保全服务指南（互联网产品版）（3页）.pdf-客户服务-保险资料库

保全服务指南（互联网产品版）（3页）.pdf

声明：

如果您通过互联网（如网站、 APP、微信）购买了本公司的保险产品，您可以从本指南了解到在线保全的申请途径、服务流程及所需资料。当本指南与保险合同内容发生冲突时，请以保险合同约定为准。

一、保全申请途径及服务流程

1、APP自助保全：您可在各大应用商店搜索“XX保险”，下载APP后发起自助保全申请。

（1）APP自助保全办理项目见页面展示内容。

（2）办理流程:

①注册并登录“XX保险” APP>APP首页点击底部“健康保险”>进入XX险界面，点击底部“服务”>进入服务界面，点击“自助保全”,选择保全项目进行办理。

②办理保全项目时请根据系统要求或提示勾选、填写页面内容并上传相应证明或资料。

③申请保全项目成功后，您可服务界面点击“保全进度查询”查询受理进度。

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