尊敬的被保险人:
为了使您及时得到经济补偿,防止交通事故处理时支出不合理的费用,请详细阅读本索赔指南,并将有关的费用单证送交我司。
1、医疗费:
医疗费:按照医院对当事人的交通事故创伤所必需的费用计算,伤者必须在县级以上医院治疗。经治疗痊愈出院后的药费不再承担,如身体尚未康复,确需继续治疗的,需经交警部门认可,并与本公司联系后协商确定。伤者未经交警部门同意擅自转院、自购药品、超过医院通知出院日期拒不出院的医疗费用,不在赔偿之列。
应提供单证:医疗费用有效发票、医院原始门诊病历(包括入院诊断和出院记录)、X线拍片、CT检查报告单等、门诊收费单据、住院发票和用药明细表。
2、误工费:
误工费是指伤者因伤害治疗期间至恢复期间、定残之日以前或非现场死亡的人员在自出险之日至死亡的抢救期间,不能生产、劳动、上班工作和承包经营而减少的收入,以及死者的家属办理丧葬事宜导致的合理的误工损失。
有固定收入的合法证明应由受害人所在单位出具,并把事故发生前后3个月的工资发放单(加盖公章)作为附件;对于一些高收入的受害人,还应提供完税证明,根据纳税情况确定实际收入。
3、护理费:
护理费是指事故受害人的人身受到损害后,在医疗或者康复过程中所必须的陪护人员的误工费或工资,主要根据受害人的护理依赖程度或者护理级别、需要的护理人数等确定金额,护理根据受害人所处的治疗阶段分为治疗阶段和定残以后的护理。应提供单证为护理员有收入的,参照误工费规定计算;没有收入的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬计算。
为保证“快撤易赔”工作顺利开展,进一步规范保险公司理赔操作,促使事故当事人快速撤离事故现场,特制定本话术指引。保险公司接报案或查勘定损人员在处理“快撤易赔”案件过程中,应按照以下要求进行指引:一、接报案环节指引“快撤易赔”(一)登记报案保险公司客服人员在接报案环节应仔细询问并记录报案信息,对案件是否...
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