第一章 总则
第一条 为加强保险公估机构(以下简称“公估机构”)的管理,节约经营成本,提高理赔效率,确保理赔质量,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)以及中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)下发的有关规定,特制定《XX财产保险
有限公司非车险业务公估机构管理办法》(以下简称“本办法”)。
第二条 保险公估机构是指依照《保险法》等有关法律、法规,经银保监会批准设立的,接受保险当事人委托,为投保标的或受损标的提供评估、鉴定或查勘、估损和理算,并出具公估报告书的保险中介服务机构。
第三条 本办法所指的公估机构包括国内已开业公估机构和已
获银保监会批准允许在国内开展保险公估业务的国外公估机构,不包括政府有关部门设立的从事专门行业的检验、鉴定机关。
第四条 与公司建立业务合作关系的公估机构须符合《保险公估
机构监管规定(2015 年修订)》等法律规定的资质条件,并具备独立履行合同能力。
第二章 组织机构与管理职责
第五条 总公司非车险理赔部门为非车险公估归口管理部门和具体落实部门, 主要工作职责为:
(一) 负责制定公估机构管理制度、 考核标准并负责监督实施;
(二) 负责公估机构的聘用、 管理、 监督和考核;
(三) 负责对公估机构的合作实施指导、 检查和考核;
(四) 负责公估机构招投标及专家资料库的档案管理。
第六条 分公司非车险理赔辅助人员的主要职责为:
(一) 负责本辖区公估机构的个案沟通、 收集公估报告、 时效监督与考核
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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