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理赔服务中心理赔专员绩效考核评分细则(2页).doc

指标类型

考核指标

指标释义

分值

评分规则

成本类(50%)

万元以下车物定损金额

万元以下案均定损金额

与公司上年同期相比:万元以下车物定损金额同比持平或上升得0分,同比每下降1%加2分,最高得32.5分。

车均定损金额

∑(0~5000元)定损通过金额/∑(0~5000元)定损通过任务量

本项考核得分=(0~5000元)整体定损案均/个人定损案均×分值,允许超过本项分值一定比例的加分,最高加6分。

∑(5000~10000元)定损通过金额/∑(5000~10000元)定损通过任务量

本项考核得分=(5000~10000元)整体定损案均/个人定损案均×分值,允许超过本项分值一定比例的加分,最高加1.5分。

效率类(30%)

案件处理时效

∑(定损任务最后提交时点-定损任务接收时点)/∑(定损任务数)

本项考核得分=整体定损时效均值/个人平均定损时效×分值,允许超过本项分值一定比例的加分,最高加2.1分。

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  • 更新时间:2022-02-21
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