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查勘定损拍照规范说明(3页).pdf

理赔案件中的照片贯穿整个查勘定损流程,还是后台各审核人员核损、核价、核赔对赔案最直观的审核依据,同时还可以反映和检验查勘定损人员是否按照规范流程作业,案件是否存在或规避道德风险的源头,因此理赔案件中的照片规范拍摄至关重要。

基本要求

1.使用相机或手机前,务必了解所用设备的使用方法。

2.照片日期规范:严格采用“年-月-日-时-分-秒的格式

3.照片大小规范----640*480(若保险公司理赔系统无作特别要求的,一律采用“640*480”格式)

4.拍摄禁忌:不准斜拍

5.夜间/光线不足场所拍摄规范启用夜间模式。

现场查勘拍摄四大原则

1.先原始后移动2.先远后近再局部3.先物损痕迹后车辆

痕迹4.先易消失破坏的后不易消失破坏

现场拍摄顺序六步骤

第一步:方位(最好与标的同镜)

1.停车场告示牌2.门牌3.路牌4.高大建筑物(标志性)等5.手机定位

显示拍摄地点注:第一张相片要反映出车辆所处的位置,若有人伤,紧接着第一时间获取伤者信息

身份证/伤况

第二步:概览

1.前2.后3.近景---前与后4.局部(碰撞点)5.大致损失情况

第三步:测量

核对痕迹:1.找基准点2.先物损(三者)后标的碰撞点3.读数(测量高度、长度、宽度)注:基准点读数必须清楚,尺子不得斜拉测量

第四部分:车辆、物损属性

1.车架号/发动机号(标的和三者)2.物损性质(标牌、货单等)

第五部分:单证情况

1.交警责任认定2.双方车辆行驶证3.双方车辆驾驶证4.保险单(三责方)5.现场填写索赔单证及调查记录

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  • 更新时间:2021-10-08
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