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Why?
三个小故事
被删帖的直升机
1000笔换油的降维打击
事故车去哪了
被删帖的直升机
近日有微信公众号发帖称6月18日南通一小区发生火灾，造成1人死、2人重伤。伤者均为平安客户，病情危重需直升机转上海治疗。当地人保在获悉此事后动用专属救援直升机协助转运了伤员，帖子下满是为PICC点赞之声。
虽然有图有真相，但仅仅一天之后，被点赞无数的帖子却变成了这个状态。。。
1000笔换油的降维打击
XX某大型连锁修理厂接受平安客户的保养服务：1000笔/月
手续费
事故产值
人脉公关
手续费
事故产值
人脉公关
非事故产值+其他转化
事故车去哪了？
某自主品牌，XX只有一家4S店，新车100%全部做给XX
店方不做续保，分公司续保率30%
YEAR.1
YEAR.2
YEAR.3
XX业务保有量：
XX+XX业务保有量：
思考：我们的问题出在哪里？
——生态圈思维
——而生态圈的圆心是客户
续保业务
新车业务
维修资源
保费：40亿
COR：96%
Why?
产品开发
团队建设
环节梳理
渠道开发
费用推动
销售促成
产品开发
团队建设
渠道开发
销售促成
环节梳理
费用推动
为了向广大客户提供优质、高效的理赔服务，XX保险将按照“一个客户，综合服务”的原则，主动接受社会各界的监督，提高理赔综合服务水平,诚信、文明、快捷的为保户提供理赔保障，重点就如何提高服务效率和服务质量向社会做出如下承诺：一、服务品质XX保险公司将为您提供专业、便捷、全面的保险理赔服务，耐心、详尽、专...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2024-01-23
一、销售服务：诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法：以客户需求为中心，秉持专业价值服务理念，全面分析客户需求，合理设计产品保障；通过高科技移动展业平台，为客户提供简便快捷的投保服务。2、规范呼出、创新服务：规范销售行为，优化销售流程，完善禁拨制度。同时，借助网络、移动端新媒体资源，给客...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-12-19
评价体系指标分类具体指标评价方法指标说明（计算公式）第一部分非现场评价（权重70%）服务类指标（5个） 当期案均出险支付周期先将每项指标按照从优到差进行排序，最后一名得起评分，其他名次得分根据插值法计算，向上累加，第一名不超过满分。1、案均出险支付周期=∑统计期内正常结案案件（支付时间-出险时间）/...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-12-13
CUSTOMER COMPLAINTSWe make every effort to deliver a high-quality service to our policyholders. If you have acomplaint about our service, or about a c...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-11-23
CONTENTSIntroduction 2Your Policy and Insuring Clause 4Customer Information 5 – 7General Definitions and Interpretations 7 – 10General Exclusions 10 –...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-11-17
互联网业务模式互联网业务筛选标准与流程互联网业务系统功能互联网业务落地运营及服务1.1.1互联网业务模式通过与第三方互联网机构合作的方式，利用第三方平台已有用户流量，实现公司保险产品的销售专业互联网保险中介：XX代理公司、XX经纪公司、XX保险服务公司等非保险类垂直电商：携程、去哪儿、途牛等综合性交...
已下载：2次 是否免费：否 上传时间：2022-07-25Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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