第一章 总则
第一条 为进一步规范激活卡管理,指导分公司开展激活卡业务,针对激活卡业务特性及实务流程,并结合当前及今后一段时期激活卡业务的发展要求,根据保监会《人身意外伤害保险业务经营标准》,及本公司《短险实务》、《单证管理办法》等相关内容,特制定本管理办法。
第二条 本办法适用于全系统。由各级公司办公室、业务管理、销售管理、客户服务等相关部门在各自职责范围内,共同做好激活卡销售的各项管理和服务工作。
第三条 本办法所称激活卡,是指保险金额、保险费及保险责任固定,投保人在对保险卡完成投保(激活)后,保单按照双方约定或在卡面上载明的时间开始生效的一种保险合同方式。
第二章 激活卡产品的设计
第四条 激活卡实物作为重要单证进行管理。
第五条 激活卡适用的险种主要以一年及一年以内的短期意外险为主。激活卡最短保险期间为7天。
第六条 激活卡的生效时间可以由客户在投保(激活)时指定,但保险合同的生效日不早于投保(激活)成功后的次日,且不晚于投保(激活)成功后的30日。客户投保(激活)成功,保险合同生效后,公司开始承担保险责任。对于保险期间较短,主要用于替代原有撕票式业务的激活卡,投保(激活)成功后,保险期间即开始,公司即开始承担保险责任。
第七条 激活卡由XX负责设计,分公司不得自行设计激活卡。总颁激活卡由XX下发,供各分公司使用。
第九条 分公司在开办现有激活卡前,需要通过电子邮件形式向XX电子商务部报备。
第一条第一条 为规范城乡居民大病保险(基本医疗保险)电话回访服务,维护客户和公司的合法权益,防范业务风险,特制定本办法。第二条第二条 大病保险(基本医疗)电话回访实行“医疗保险总部、医疗保险分部、医保服务中心三级回访”的模式。医保总部负责回访管理工作。第三条第三条 分类及解释 按回访结果分为“成功件...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-01-28第一章第一章 总则 第一条第一条 为贯彻《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令﹝2013﹞8 号)、《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)等相关文件的精神,切实规范城乡居民大病保险的投诉处理工作,特制定本办法。第二条...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-31为规范城乡居民大病保险作业环节服务时效标准,形成岗位人员自我约束和相互监督机制,进一步提升大病保险服务水平,促进业务发展,结合《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)相关要求,制定本办法。本规定所称作业环节服务时效是指...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-26做好城乡居民大病保险客户满意度工作,是提升公司综合能力,服务好广大参保群众的根本宗旨。根据《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》(保监发〔2016〕86 号)文件精神的要求,特制定本办法。第一条 服务能力建设(40 分)一、服务网点建设(20 分)...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-18一、管理目的(一)规范公司内部知识、技巧以及工作经验传播的方式及途径。(二)加强内部培训过程控制,提高内部培训质量。(三)建立内部培训新机制,让培训学员成功成为职业化的基层管理者。二、管理对象工作职责中承担培训义务的公司内部员工,包括分公司培训岗,各中心支公司银保部负责人、讲师、组训等。在培训中需要...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-29为进一步整合重客业务销售资源, 规范我司重客业务的销售管理,提升重客业务的销售能力和市场竞争能力促进我司重客业务的发展,经公司研究,特制定本办法。 一、重客业务定义 1、世界500强在华属地企业; 2、中国500强属地企业; 3、省内100强属地企业; 4、工程险业务。 二、重客业务销售组织...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2021-10-27Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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