第一章 总则
第一条 为提升车险人伤理赔管理水平,客观、公正、全面地评价分公司人伤管理成效,特制定《车险理赔人伤条线考核细则》(以下简称“细则”)。
第二条 本细则力求操作性强,考核结果公正、客观、透明。
第二章 考核对象
第三条 本细则适用于开业满半年以上的分公司车险理赔人伤管理工作考核,由总公司个人客户理赔部组织实施,考核对象为各分公司车险理赔人伤条线。
第三章 考核指标
第四条 考核内容主要包括指标考核、内控评价两个方面。
第五条 指标考核。主要包括人伤减损、服务效率、人伤调查三方面考核。人伤减损内容包括人伤赔付率、人均伤残系数控制率、人伤减损成效、人伤涉诉占比控制率(万元以上);服务效率内容包括自主鉴定案件率、万元以上90天非诉占比、人伤未决余量周期、万元以下结案周期;人伤调查内容包括人伤已决代数偏差率(30天)、万元以上商业险案均事故责任系数。
第六条 内控评价。主要包括重鉴成功率、5天住院查勘率、案件质量差错率、诉讼记错、人伤案例收集、管理工作执行力、培训或会议参与情况。
部门基本配置绩效考核 岗位编制 (人数)主要工作内容等级薪资结构(奖金不属于)试用期转正期 试用期(试用期转正根据公司实际情况而定)转正期 基本工资占全额工资加班占全额工资福利占全额工资绩效工资占全额工资时 间基本工资占全额工资加班占全额工资福利占全额工...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-03-02第一章 总则第十五条 法务岗考核指标 考核计算方法 权重 目标值 计分标准 备注有效减损率 有效减损率=(诉请金额-结案金额)/诉请金额,其中起诉金额大于保险金额时,以保险金额代替起诉金额计算 30% 40% 有效减损率达到40%以上的计30分,每低于目标值1%扣1分; 案件调解率 调解率=当月...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-01-05为充分调动查勘定损人员的工作积极性,提高查勘定损效率与质量,加强车险理赔质量管控,省公司特制定《车险查勘定损人员绩效考核指导意见》,请贯彻落实。绩效考核包括三个部分:工作质量、工作效率、工作数量,考核权重分别为30%、30%、40%。具体内容如下:一、工作质量(一)以下指标必须纳入考核范围:1.日历...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2020-11-02第一章 总则一、考核目的为进一步加强营业部内部管理,更好维护推动公司业务渠道业务稳定健康发展,激励新渠道开拓,确保达成年度经营计划,实现规模与效益同步发展的经营目标,根据实际情况,建立差异化科学有效的考核机制,特制定本办法。二、考核期间1、考核年度:20XX年1月1日至20XX年12月31日2、考核...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-06-30为营造“做调解员光荣,化解纠纷有功”的良好氛围,进一步做好保险合同纠纷的快速处理工作,激发调解员的政治荣誉感和调解工作的责任心,经协会研究决定,特制定20XX年度保险合同纠纷调解员激励考核办法。一、考核对象:辖内会员单位在岗的保险合同纠纷调解员。二、考核内容:1、认真学习相关法律、法规、专业知识2、...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2020-06-02一、考核范围及评分方式(一)考核范围1.总公司各部门起草的公司发文、公司函、会议纪要、情况通报等各类发文、签报和公告。2.各分公司主送、抄送总公司的各类公文;主送总公司各部门的业务报批单。(二)评分方式评分方式以月度为单位,对总公司各部门、各分公司(以下简称各单位)报送公文情况进行综合评分,基本公式...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-06-13Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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