车险人伤伤残鉴定管理规范（2页）.doc-车险-保险资料库

车险人伤伤残鉴定管理规范（2页）.doc

为有效管控车险人伤伤残鉴定，确保伤残鉴定结果的公正性和准确性，理赔服务中心制定本管理规范，以此作为分公司操作指引。

一、对于需评残案件，首先推荐我司的自主评定；

二、对于无法进行自主评残的案件，优先引导并陪同伤者去合作的鉴定机构进行伤残的鉴定或咨询；

三、对于伤残鉴定产生的需我司承担的、必要的、合理的鉴定费或咨询费，可逐案列支直接理赔费用；

四、对于合作鉴定机构所出具的鉴定结果，在出具报告之前分公司应先与鉴定机构沟通，总分公司达成统一意见后告知鉴定机构，再在合作双方都认可的伤残等级情形下出具正式报告；

五、如果伤者或客户不同意合作鉴定机构所出具鉴定结果而要求去重新鉴定，分公司则要求人伤岗人员参与陪同鉴定；

六、如果伤者或客户不同意去合作的鉴定机构进行鉴定，分公司要求人伤岗人员进行陪同鉴定；

七、在壹账通系统中，对于合作的鉴定机构需要做相应的备注；

八、对于委托书，由于各地各鉴定机构有差异化要求，故不做统一规范；

九、分公司及下辖各分支机构需要对所合作的鉴定机构的服务进行跟踪和监督；

十、分公司每月需要向总公司上报《合作鉴定机构案件台账》，要求详细记录各项重要信息；

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