物损查勘定损中的方法、要求以及工作重点（6页）.doc-车险-保险资料库

物损查勘定损中的方法、要求以及工作重点（6页）.doc

交通事故造成物产损坏的，较多发生在第三者责任险赔案中，具有因其涉及面广而不易掌握或易于扯皮的特点，较常见的有车辆所载各种货物、道路、道路安全设施、房屋建筑、电力和水力设施、通信通讯设施和设备、树木、牲畜、农田庄稼等。

一、涉物损案件现场查勘的工作内容

（1）现场查勘人员在查勘前，应掌握被保险人的全部承保信息，包括特别条款、特别约定、缴费情况等；

（2）需要保留现场的，配合有关部门保护好现场；对于能够提取受损财物样品的案件，应及时提取受损财物的样品，保留证据，以便需要时送交有关技术部门进行鉴定；

（3）尽可能的收集现场的第一手资料，包括目击者证词、被保险人询问笔录、录像摄影资料等。对查勘中能确认的受损财产清单、损失数量或损失程度等内容均要求被保险人当场签章确认，作为以后理赔的依据之一；

（4）查勘过程中要注重对损失情况进行全面、客观的了解、反映和记录，注重证据和信息的收集，不要过早涉及赔与不赔的保险责任认定问题，以免被保险人过早的不配合提供有关资料；

（5）要求被保险人尽快提供一次性受损财产索赔清单，尽量避免被保险人不断追加索赔情况的出现；对于损失财产种类、数量较多的事故，在初步查勘现场后，出具正式损失核定清单”前，应要求保户先行提供“受损物品清单”，并签字确认，锁定受损范围，以避免在定损和谈判过程中陷入被动。

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