某地区保险销售强调语及新单回访基础用语（6页）.doc-客户服务-保险资料库

某地区保险销售强调语及新单回访基础用语（6页）.doc

销售强调语

说明：引号部分为销售强调语，销售人员必须在相应销售环节使用，不得更改。

一、保险销售人员在介绍保险产品之前，必须向准客户明示自己的身份、所属保险公司或代理保险机构名称以及推荐的保险产品名称。

“我是XX保险公司的营销员XX（姓名），这是我的展业证书。现在我向您推荐的是XX保险产品（产品全称）。” （适用于个险渠道）

“我是XX银行的员工XX（姓名），现在我向您推荐的是XX保险产品（产品全称），这款产品是XX保险公司委托我们银行代理销售的。”（适用于银行代理渠道）

“我是XX公司的员工XX（姓名），我公司是一家兼业保险代理机构。现在我向您推荐的是XX保险产品（产品全称），这款产品是XX保险公司委托我公司代理销售的。”（适用于其他兼业代理渠道）

“我是XX保险公司的电话销售人员/我是XX公司的电话销售人员，我的工号是XX，现在我向您推荐的是XX保险公司的XX保险产品，包括主险XX和附加险XX。”（适用于电话销售渠道）

“我是XX公司的员工，我公司是一家专业保险代理机构，这是我的执业证书。现在我向您推荐的是XX保险产品（产品全称），这款产品是XX保险公司委托我公司代理销售的。”（适用于专业代理渠道）

二、保险销售人员在介绍期缴保险产品时，必须明确告知客户保费缴纳期限及每期缴纳金额。

“这款保险产品的缴费期限是XX年，每年/每月您需要缴纳保费XX元。”

三、保险销售人员在介绍完产品时，必须明确告知客户享有的犹豫期无条件退保权利。

“从您签收正式保险合同之日起有10天的犹豫期，在犹豫期内您可以无条件解除保险合同，我公司只收取10元的成本费（各公司可根据实际收取退保成本费的情况进行调整）。犹豫期后解除保险合同您会有一定的损失。”

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