商品、财产类案件处理动作指导
1.查勘
1.现场询问标的、三者客户是否有除车损外的其他损失。
2.现场核实损坏物品名称、数量、型号、损坏程度,并与标的、三者客户现场进行签字确认。
3.向标的、三者客户索取运货单、库存清单、进货单。
4.现场无法确认损失程度的财产,需标注好品牌型号、受损状态、数量、注明外观特征、损失程度等。
2.定损
1.根据运货清单清点与车上货物实际数量是否一致。
2.对受损货物、液体货物名称、型号进行市场询价并与运货清单标注的货物价格经行对比,核实价格是否合理。
3.所有损坏货物均需要回收处理。
3.询价
市场询价(电话询价、门店询价) 网络询价(百度、淘宝网)
4.跟踪
跟踪商品、财产维修过程,确定实际维修方式与上报的维修方案一致。
5.复勘
对于已更换商品、财产,跟踪复勘并拍摄新件名称、生产厂家、联系电话,与回收的商品、财产进行对比,防止以次充好。
货物(气、固、液)案件处理动作指导
1.查勘
1.现场拍摄能够反映出货物损失程度照片。
2.向标的、三者客户索取运货清单、过磅单及其他相关证明。
3.现场拍摄是否有其他车辆对货物进行施救,并拍摄施救过程。
为保证“快撤易赔”工作顺利开展,进一步规范保险公司理赔操作,促使事故当事人快速撤离事故现场,特制定本话术指引。保险公司接报案或查勘定损人员在处理“快撤易赔”案件过程中,应按照以下要求进行指引:一、接报案环节指引“快撤易赔”(一)登记报案保险公司客服人员在接报案环节应仔细询问并记录报案信息,对案件是否...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-26交警部门“快撤易赔”处理流程图110接报警,记录事故信息询问事故责任是否明确告知报警人不会出警处理,拍照挪车后,“快撤易赔”告知报警人拍照挪车,等候民警现场处理
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-25车险人伤案件特点车险人伤案件发生后,随着时间的推移,费用逐渐发生,可变性大,不合理医疗费用大量存在;损伤与疾病共同存在,费用难分;医疗过程中医源性损害导致费用增加;损伤后伤残评定时机与评定结果关系较大;赔偿分为补偿性赔偿和惩罚性赔偿(法院判决);精神损害赔偿大多隐藏在其他相关赔偿之中;保险人有权对被...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2024-07-30一、车体痕迹的定义(一)车体痕迹的定义车体痕迹是指车辆在道路交通事故中与其他车辆、人体、物体接触,造成车辆变形和破损而遗留在车体上的印迹,以及车体上的灰尘或其他附着物等缺失留下的印迹。(二)车体痕迹的形成要件1.造型体造型体是指车体痕迹形成过程中,在车体表面留下自身表面结构形态特征的物体。车体痕迹的...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-07-29一、玻璃破碎拍照有哪些要求?(1)破碎不明显的,客户坚持更换的,请客户现场敲碎后拍照。(2)在玻璃拆除后进行拍照,反映标的号牌。(3)在玻璃破碎处涂着色剂或颜料后拍照,反映标的号牌。二、物损定损的具体要求是什么?1.损失金额在1000元以下或损失项目在3项以下的物损可以现场协商定损,简单注明定损依据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-07-251 交通部门(国省干线公路部分)1.生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员未依法经考核合格。2.整顿改造、恶劣天气等停工停业期间组织施工。3.养护、建设等作业现场未设置明显安全警示标志。4.一、二级公路路肩挡墙、陡于1:3的填方边坡、路侧陡崖、深沟等高度大于6m的险要路段未设防护设施,路侧3m内有...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-09Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
您是否真的需要安全退出?
确认退出