目录
一、绩优成长日项目介绍
(一)绩优成长日项目概述
(二)总、分、支三级角色定位
二、绩优成长日操作要点
(一)上午典范案例学习操作
(二)下午典范案例研讨环节
(三)操作关键点提示
三、绩优成长日追踪操作要点
(一)分公司层级追踪操作要点
(二)中支层级追踪操作要点
(三)营销服务部追踪操作要点
四、相关工具附件(详见成长日附件包)
【附件1】《绩优成长手册》
【附件2】《分组签到表》
【附件3】《会前检查管控表》
【附件4】《绩优轮训视频目录索引》
【附件5】《绩优成长日训后信息反馈表》
【附件6】《绩优成长日参训人员追踪表》
一、绩优成长日项目介绍
(一)绩优成长日项目概述
1. 背景概述
20XX 年个险工作部署会上,公司领导明确提出“在移动互联时代,要用新观念和思维看待各种培训,要采取措施让培训课程小型化、碎片化、个性化、互动化;要学会利用互联网平台,采用网络直播等新型方式进行远程培训”。为了更好的推进公司专业化转型变革落地,搭建XX特色培训体系,总公司督查训练部借助绩优轮训日益深入人心和充电保直播平台逐渐成熟的有利形势,于20XX 年XX 月正式启动“绩优成长日”项目,以搭建轻型化、系统化、规范化的远程培训新平台,让培训赋能、聚能,最终引领队伍产生良好绩效。
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案(一)组织架构调整的目的和意义(二)调整后的组织架构(三)“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范,在保证快赔案件秒付效率的...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-06-02一、理赔工作“五不准”1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。4、不准为任何人员,利用职权安排修配车辆。5、不准要求下属为任何人员,提高定损标准和超额赔付。违反以上规定的,公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-251、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。6、协...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-02-16第1篇:风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告,产品风险评估与监督管理;二、负责本行范围内的尽职调查与评估,风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理,项目风险评估与管理工作;三、负责本行风险信息归集管理,对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-11-04续保专员工作职责1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7)...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-10-21甲方(用人单位):__________________ 地址:__________________ 性质:__________________ 法定代表人(委托代理人):__________________乙方(劳动者):__________________ 性别:_________________...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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