一、理赔工作“五不准”
1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。
2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。
3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。
4、不准为任何人员,利用职权安排修配车辆。
5、不准要求下属为任何人员,提高定损标准和超额赔付。
违反以上规定的,公司有权单方面解除员工劳动合同。
二、理赔工作“八条禁令”
1、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用
严禁制作虚假赔案、编造或协助编造虚假理赔单证,或违规在赔案中列支、套取费用。
2、严禁在系统外理赔或篡改理赔数据
处理赔案必须在公司的理赔业务系统中进行,理赔业务系统中录入的数据必须保持真实。严禁在理赔业务系统外处理赔案;严禁违规进行报立案注销、恢复、重开赔案操作,或在系统中虚报、隐瞒理赔信息,篡改、删除理赔数据。
3、严禁违规通融赔付或扩大赔付
严禁违反规定通融赔付或在定损、报价、核赔等环节弄虚作假、扩大赔付。
4、严禁越权处理赔案
严禁违反公司授权经营及相关理赔业务规定越权处理赔案。
5、严禁违规处理损余物资或使用查勘车辆
严禁违反规定处理理赔损余物资,或在理赔查勘相关工作以外使用理赔查勘车辆。
6、严禁违规外授理赔查勘定损权
严禁未经批准擅自将查勘、定损权外包给公估公司、4S店、汽车修理厂等外部机构。
7、严禁收受或索取不当利益
严禁利用职务上的便利,向索赔人、维修企业或其他单位(或个人)索取、借用财物和报销费用,或收受以上单位(或个人)的礼品、礼金、有价证券及其他馈赠,或接受有碍公正理赔的宴请及其他服务。
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案(一)组织架构调整的目的和意义(二)调整后的组织架构(三)“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范,在保证快赔案件秒付效率的...
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已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-02-16第1篇:风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告,产品风险评估与监督管理;二、负责本行范围内的尽职调查与评估,风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理,项目风险评估与管理工作;三、负责本行风险信息归集管理,对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-11-04续保专员工作职责1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7)...
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已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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