引言
礼仪是什么？为什么要学习XX礼仪？
目 录
XX礼仪
柜面基础服务行为规范
查勘基础服务行为规范
XX礼仪
仪表礼仪
仪态礼仪
职场礼仪
题目：XX的一天之服装篇
要求：
由男女各一位，扮演XX
对自己当天的穿着进行简短的评述（1分钟/人）
3.学员讨论与分享1.1仪表礼仪——课堂演练
领带/需紧贴领口，下端接近皮带，美观大方
西服/深色配套西装，面料朴素，无花纹
西裤/干净平整，熨烫出裤线，长度以接触脚背为佳
皮鞋/深色商务款皮鞋，皮鞋光亮，深色袜子，鞋袜颜色不得浅于西裤颜色
衬衫/浅色衬衫，干净整洁，领口袖口无污迹，袖口平整不得挽起
西装领口/左侧领口需佩戴公司司徽
面容/干净精神，面带微笑
口袋/不放物品
指甲/短指甲，保持清洁
1.1仪表礼仪——男职员仪表要求
发型/干练利落，不披头散发
妆容/干净，可画淡妆，面带微笑
前胸/左侧领口需佩戴公司司徽
上衣/款式大方、得体、合身，熨烫平整，忌“露透紧”
西裤或裙子/与上衣相配，熨烫出边线。裙长应以及膝为准
丝袜/肤色或黑色，无破损，忌露出袜头
皮鞋/与整体服装协调，擦抹光亮无灰尘
指甲/短指甲，干净，不宜有颜色
配饰/简单精致，全身不宜超过三件
尊敬的客户：为了方便您办理保险索赔，切实维护您的合法权益，根据中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序，进一步做好理赔服务工作的通知》（保监发[2008]100号）的要求，现将我公司的保险理赔服务流程、理赔案件赔付时限、保险索赔材料清单、联系电话和投诉电话等内容予以公示，请在索赔时予以配合，并加以监...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2024-10-18
一、服务介绍本产品提供的健康增值服务由XX保险经纪有限公司、 XX信息技术有限公司、 XX惠保科技有限公司三家公司 整合合作的医疗机构、医药企业、药品零售商、检测机构等具备资质 的服务机构联合承接。二、服务清单序号服务类别 服务项目 服务内容 服务 次数临床试验申请临床试验申请服务（患者招募）为客户...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2024-08-28
为了向广大客户提供优质、高效的理赔服务，XX保险将按照“一个客户，综合服务”的原则，主动接受社会各界的监督，提高理赔综合服务水平,诚信、文明、快捷的为保户提供理赔保障，重点就如何提高服务效率和服务质量向社会做出如下承诺：一、服务品质XX保险公司将为您提供专业、便捷、全面的保险理赔服务，耐心、详尽、专...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2024-01-23
一、销售服务：诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法：以客户需求为中心，秉持专业价值服务理念，全面分析客户需求，合理设计产品保障；通过高科技移动展业平台，为客户提供简便快捷的投保服务。2、规范呼出、创新服务：规范销售行为，优化销售流程，完善禁拨制度。同时，借助网络、移动端新媒体资源，给客...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-12-19
评价体系指标分类具体指标评价方法指标说明（计算公式）第一部分非现场评价（权重70%）服务类指标（5个） 当期案均出险支付周期先将每项指标按照从优到差进行排序，最后一名得起评分，其他名次得分根据插值法计算，向上累加，第一名不超过满分。1、案均出险支付周期=∑统计期内正常结案案件（支付时间-出险时间）/...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-12-13
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