目录/CONTENTS
1理赔工作思路
2题基本查勘技能
3题基本定损技能
4题沟通谈判技能题
目录定位与目标/CONTENTS一切以业务为中心
理赔属于后线部门，其主要作用是提供保单承诺的服务，体现保险人的品牌价值以及适时控制赔付风险，维系客户关系。
定损利用专业知识对客户损失进
查勘第一时间到达事故现场，固化损失证据，记录事实真相。1理赔工作思路行专业评估，为理赔提供基础依据。题理算培训在定损方案确定后结合项目的投保以保单为基础结合具体项目情况以及保单约定进行最终赔付金的风险特征进行必要的保单额的计算。培训。
理赔工作思路
步骤一
保单分析
定位决定思路思路决定需求需求决定技能
步骤二
事故定责
步骤三
事故定损
保单分析目的在于对本项目的承保风险与具体理赔规则有一个直观的感知，是理赔的基础性工作。事故定责主要是通过必要的查勘工作与专业手段对事故的施工历史尽可能还原，然后结合保单判定责任归属。事故定损主要依靠理赔人员的专业能力，通过资料整理、核对以及推算对事故的实际损失情况进行确定，然后结合保单约定向被保险人支付赔偿金。
一、适用范围本指引适用于我公司已向中国保监会报备的以下险种：（一）建筑工程一切险（包括第三者责任保险）（二）安装工程一切险（包括第三者责任保险）（三）建筑安装工程保险（包括第三者责任保险）（四）道路建筑工程一切险（ 包括第三者责任保险）（五）高速铁路建筑工程一切险（包括第三者责任保险）（六）高速铁路...
已下载：1次 是否免费：否 上传时间：2021-02-24
尊敬的被保险人：“您好！首先感谢贵公司信任XX的品牌，并且支持我公司的雇主责任险，我司也将继续以“XX、 XX、 XX等”的原则，为您提供优质的服务。另外，在贵司遭受到保险责任范围的事故，为了能尽量减少损失，并能得到我司迅速准确的赔偿，先向您介绍以下我司理赔的流程：一、 出险报案在贵司员工出险后，第...
已下载：6次 是否免费：否 上传时间：2019-11-14
一、国际工程承包项目中的保险国际工程承包项目保险的主要险种包括建安一切险、第三者责任险、货物运输险、雇主责任险、机动车责任险和施工机具险等。此外，中国能源企业作为国际工程项目的承包商，通常会根据工程项目所在国的环境和项目自身特点，选择投保相应的出口信用保险。例如，FIDIC合同第18条对国际工程保险...
已下载：6次 是否免费：否 上传时间：2019-09-14
目录 一、总则 二、纯风险损失率表构成 三、使用原则和方法 四、纯风险损失率表 五、保险费计算 一、总则 为准确识别铁路建筑安装工程的风险，合理确定承保条件，在测算行业经营数据，研究铁路建筑安装工程风险特征的基础上，特制定本损失率表。 本损失率表仅适用传统轮轨，不适用磁悬浮。 在开展实际业务时，应在...
已下载：9次 是否免费：否 上传时间：2018-11-19
一、查勘作业要点 接报被保险人锅炉压力容器受损后，查勘人员要尽快赶到事故现场，进行现场实地查勘。 （一）询问事故出险时间、出险原因。出险时该设备的工作介质、操作过程记录（应包括正常操作工作压力和工作温度；出事故时的工作压力和工作温度）、当事人的笔录。 （二）对事故现场进行拍照记录，注意拍照过程中要有...
已下载：4次 是否免费：否 上传时间：2018-10-15
序号 单 证 名 称 页号 备注 1 赔案批复 2 赔案请示 3 赔案审批表（系统单证 通用） 4 赔款计算书（系统单证 通用） 5 结案报告（系统单证 ...
已下载：5次 是否免费：否 上传时间：2018-08-07Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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