第一章 总则
第一条 为有效落实非车险跨越式发展战略,建立总部职能部门间对重大保险项目的联动拓展机制,提高重大保险项目拓展的效率和效果,特制定本办法。
第二条 总部各职能部门,包括履行重客业务管理职能的部门(以下简称“重客业务管理部门”)、履行承保管理职能的部门(以下简称“承保管理部门”)和履行再保险管理职能的部门(以下简称“再保险管理部门”),应本着务实、高效的原则开展工作,各部门要勇于担当,互相配合,共同做好重大保险项目拓展工作。航运保险运营中心按其相应职能执行本办法的规定。
第三条 重大保险项目是指预计我司份额内保费大于100万元的非车险项目,或全国性重点客户业务,即按公司重点客户管理分级标准为VIP Ⅰ级客户业务,包括续保业务。对于不符合上述条件的保险项目,重客业务管理部门认为应当按重大保险项目管理的,可适用本办法进行管理。
第四条 重大保险项目联动拓展工作应遵循以下原则:
(一)“以客户为中心”原则,围绕客户一揽子保险需求和一站式保险服务,不断提升产品竞争力,改善客户服务体验,提高客户服务水平。
(二)“以市场为导向”原则,强化市场对标,强化结构对标,提升市场拓展能力,提高业务拓展效果。
(三)“以效益为前提”原则,坚持高质量发展,坚持有效益的规模,实现综合效益,发挥示范作用,提高市场影响力。
(四)“以合规为底线”原则,秉承合规理念,坚持合规经营,加强过程管控,防范合规风险,守牢合规底线。
第五条 对于分公司提出的需要总部支持拓展的重大保险项目,由重客业务管理部门牵头,相关部门协同办理。
第二章 拓展准备工作
第六条 总部各职能部门应提前着手重大保险项目的拓展规划和服务规划,本着对项目负责的态度密切沟通,积极配合,最大限度做好重大保险项目的拓展准备工作。
第七条 重客业务管理部门应建立目标客户数据库,并在每年1月20日之前以及每个季度首月10日之前,在充分征求分公司需求基础上,根据拓展需要统计在当年和当季度需要拓展的重大保险项目,包括续保项目和拟承保的新项目
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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