注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值

当前位置:首页 > 经营管理实务 > 客户服务 > 正文

电话回访培训(14页).ppt

电话回访培训

1:服务是销售的灵魂。
2:服务从签单开始。3:服务是拓展业务的捷径。
4:服务是稳定客户的基石。
5:服务的频率大于服务的内容。
6:服务是建立信任的唯一途径。
电话回访
1:便捷性
2:操作性
3:成本小
4:频率可控
5:内容可控
6:筛选客户
电话回访
1、已承保车险客户;
2、快到期车险客户;
3、搜集到的车险客户名单。
1、已承保客户
您好,我是XX保险XXX,为您的车在X月办理了车险。您现在方便接电话吗?
是这样,我公司每月5日前会对您有一次服务性电话回访,告知您所享受的服务项目内容。主要有以下三个方面:   
1:免费非事故道路救援服务。包括援油,拖车、现场抢修,换胎、搭电五项服务。   
注:援油(每次5升油费自理)   
专业救援公司合作,您如有需要只需拨打XXXXX告知车牌号码即可有专业人员与您联系。   
继续回访
1、已承保客户
2:车辆代审车,销违章扣分服务。

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2019-03-26
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:349KB
  • 下载次数:0
  • 文件格式:PPT
  • 所需圈币:4
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2019 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈