某寿险公司职业道德及诚信教育（15页）.ppt-人力资源管理-保险资料库

某寿险公司职业道德及诚信教育（15页）.ppt

某寿险公司职业道德及诚信教育

目录
寿险职业道德
什么是职业道德职业道德标准展业规范职业道德是把整个道德大厦连接起来的粘合剂，没有这种粘合剂，人们就无法持久地追求幸福，人类的社会结构就会土崩瓦解。什么是职业道德
对公司忠诚负责对客户诚实守信尊重同业，自觉维护保险业的声誉
寿险职业道德体现在
什么是职业道德
职业道德标准
展业规范
寿险诚信教育
什么是寿险诚信案例分析学员演练什么是保险诚信？
什么是寿险诚信
保险公司诚信
保险公司企业文化的内涵视为生命的诚信文化，使诚信文化成为寿险行业最根本的企业文化细致入微的服务文化，形成主动服务理念，升华为为客户的附加值服务独具特色的营销文化，在代理人心态层面和技术层面形成“心行合一” 保险公司的价值取向对行业诚信会产生影响对行业具有示范效应对行业具有扩散效应短视的公司价值取向会损害保险公司的诚信形象
什么是寿险诚信
个人展业中禁止对客户误导和保险欺骗代理人必须严格按保险条款内容详细、准确地向客户进行解释和宣传，不得以超出条款规定的内容或以个人偏好擅自修改、变更、删除、扩大保险条款所规定的保险责任来诱导客户投保。
代理人要正确宣传所销售产品，不得夸大或变相夸大保险合同的利益，不得预测不确定的利益。