某产险公司个人信用贷款保证保险服务运营岗管理指引（11页）.doc-业务管理制度-保险资料库

某产险公司个人信用贷款保证保险服务运营岗管理指引（11页）.doc

第一章总则
第一条为更好指导个人信用贷款保证保险（以下简称：助贷险）专营机构中服务运营岗开展好工作，规范总公司信用保证保险事业部（以下简称“信保部”）及省市级信用保证险产品线对运营服务岗工作的管理，特制定本指引。
第二条本指引中所称“服务运营岗”指按照XX保险办发〔20XX〕45号要求在助贷险专营机构设立的服务运营岗，该岗位任职人员需与公司签署正式劳动合同。
第三条专营机构应参考本指引，根据业务发展及风险控制的需要，制定详细的服务运营岗管理细则，其内容不限于入司离司、日常管理、行为规范、薪酬方案、绩效考核等方面。

第二章服务运营岗工作职责及任职条件
第四条服务运营岗工作职责
（一）专营机构层面业务运营经验积累的宿主，负责承保系统录单、佣金系统发薪、理赔系统录入、小额信贷系统基础维护等相关操作，专营机构经营数据分析，合作银行对接等工作。
（二）负责承保系统、理赔系统、佣金系统的操作。按照总部风险审核中心投保客户资料收集要求，检查投保客户资料是否完整，若完整在承保系统中完成录单并提交核保。线下业务理赔系统和追偿系统的录入。每月佣金在佣金系统中的发放操作。
（三）负责小额信贷系统的基础操作。负责助贷险展业岗和团队经理岗的在岗情况维护，每天完成当日成功提交核保的投保单与助贷险展业岗间的匹配工作，每天查看“业务操作逻辑监控”确保业务数据准确性，及时处理档案任务确保业务全量准确收集。
（四）负责专营机构经营数据分析，整合外部渠道获取的市场数据和小额信贷系统展