特殊案件处理（追偿）（2页）.doc-车险-保险资料库

特殊案件处理（追偿）（2页）.doc

（一）、追偿案件的条件：必须是已经结案的案件。
但是注意：对于诉讼案件结案的，有估损单的，做追偿会出现问题，前台看不见有误的金额，往往是把估损单的金额一起参与计算了。所以建议不要对诉讼结案的案件再做追偿。
（二）、追偿案件的流程图
（三）、追偿案件流程
1.追偿授权:对于已经结案的，核赔人员在核赔环节可以提出授权，指派专人跟踪处理，授权后案件流转到特殊案件处理模块下的追偿案件。但是要注意的是一定需要具有特殊案件追偿处理权限的人才能做。对双案案件中的任意一个赔案做追偿不会影响另一个赔案。
2.特殊案件处理:由被授权的人员去特殊案件处理的追偿案件处理，需要填写追偿对象，追偿对象也可以添加。
3.理算调度：特殊案件进入理算都需要经过理算调度。只要有理算调度权限的人都可以去调度。调度之后去追偿赔付查找案件。
4.理算：追偿案件在理算时对追回的赔款金额要按负数理算，追偿费用按正数理算。追偿金额的大小关系到核赔人的级别.这个环节也可以退回理算调度，重新要求调度人员去调度理算人员。
5.核赔:保证核赔的人员具有核赔权限，因为有核赔模块不一定有核赔权限。这个环节可以不调度也可以调度,调度的话就保证符合级别限制的人员去做。经过调度的话去核赔下的已调度待核赔查找案件。核赔退回的话回转到理算书修改，需要之前做理算的老师重新缮制理算书。
6.结案后要是还有金额需要追回的，还是可以继续授权，继续走追偿流程。可以授权无数次。