理赔流程与索赔资料收集注意事项（24页）.doc-实务基础-保险资料库

理赔流程与索赔资料收集注意事项（24页）.doc

目录
一、医疗机构医患纠纷保险索赔流程
二、赔偿项目计算标准及单证收集要求
三、理赔医案常见问题
四、理赔医案注意事项
一、分支机构关于参保医疗机构医患纠纷保险索赔流程
一、分支机构关于参保医疗机构医患纠纷保险索赔流程

一、分支机构关于参保医疗机构医患纠纷保险索赔流程
（一）接、报案
医疗纠纷发生时，分支机构接到医疗机构报案，应立即向理赔风防部（报案中心）报案，将报案登记表以邮件形式发送至统一报案邮箱。分支机构建立调解进度表，从报案开始跟进（请定期反馈）。
（注意：医案是否在保险期内或保险责任范围内，如确认不符保险赔偿范围内，应立即与医疗机构沟通，避免产生争议。）
问   题
对于摔倒在医院就诊过程中摔倒的病人是否属于医责险范围
医疗责任保险报案登记表
被保险人
保单号        报案日期
医院报案人         联系电话
患者姓名        联系电话
医务人员姓名        执业证号
医务人员姓名        执业证号
案发生时间        报案号