某产险公司续保业务管理办法（9页）.doc-业务管理制度-保险资料库

某产险公司续保业务管理办法（9页）.doc

第一章  总则
第一条为规范XX保险公司（以下简称公司）市场业务续保管理，提高续保率与客户留存率，促进公司业务健康稳定发展，根据《中华人民共和国保险法》、中国保险监督管理委员会《保险公司管理规定》，制定本办法。
第二条本办法所称续保业务是指客户在保险责任期届满，继续缴纳保费，延续保险责任至下一保险期的业务。
第三条本办法适用于总公司、各分支机构。

第二章  组织机构与工作职责
    第四条总公司营销管理部是续保业务管理工作的牵头部门，负责续保业务的组织、协调及考核工作。具体工作职责如下：
（一）负责制定和修订续保业务管理办法；
（二）负责对分公司渠道部门的贯彻、落实、执行情况进行跟踪监控；
（三）负责对分公司对应渠道的续保业务达成率进行统计、考核；
（四）负责所管理渠道续保业务的过程跟踪；
（五）负责对续保管理存在的问题进行阶段性总结，及时制定改善措施。
第五条总公司业务管理部是续保业务承保政策的指导部门，负责提供承保方面的指导与支持。
第六条总公司发展策划部是续保业务数据的管理部门，负责提供并审核续保业务的相关数据。
第七条总公司信息技术部是续保率统计系统的责任部门，负责续保率统计系统提供数据的准确性。
第八条分公司销售管理部是本级及所辖机构续保业务管理工作的牵头部门，负责组织、协调及考核本级及所辖机构的续保业务管理工作。具体工作职责如下：
（一）根据《公司续保业务管理办法》，结合实际情况，制定本级机构市场业务续保管理实施细则；
（二）组织、协调并监督本级机构业务管理部、营业部及其他销售部门贯彻落实续保业务管理办法；