中宏人寿保险有限公司关于经营发展的情况报告（17页）.ppt

中宏人寿保险有限公司关于经营发展的情况报告
作为国内首家中外合资寿险公司，中宏人寿保险有限公司自1996年成立以来，已建立起坚实和规范的寿险业务基础，并以持续的产品创新、专业化的销售和管理团队、稳健的财务管理和风险控制能力、高品质的客户服务受到市场广泛认可。中宏保险还是北京2008奥运会的唯一寿险合作伙伴。
中宏保险在中国保险市场深耕14年，业务增长十分迅速和稳健，目前拥有超过13000名经过专业培训的员工和营销员，为超过50万客户提供专业的金融保险服务，在上海、北京、广东、福建、天津、辽宁、浙江、江苏、四川、山东、重庆设立了40多家分支机构，并不断迈向全国。
中宏人寿保险有限公司关于经营发展的情况报告
《21世纪经济报道》公布的2009和2008年中国寿险公司综合竞争力调研报告，根据市场规模、资本能力、赔款准备金、盈利能力、资产流动性、经营稳定性等六项测试对中国市场的寿险公司进行竞争力分析。根据该项报告，中宏保险连续两年居所有合资及外资寿险公司之首。
中宏秉持以客为尊、专业经营的理念，在政府监管部门的指导和帮助下，在母公司宏利金融和中化集团的支持下稳步发展。目前，公司的经营重点仍是通过专业的营销员销售长期的期缴保险业务，建立良好的客户关系和保持销售持续增长。以下就公司的发展经验进行简单分享。
一，严格财务管理，促进快速发展
中宏拥有市场领先的续保率：从保单件数和保费数字两个方面来看，13个月的续保率都高于90％，25个月的续保率都高于85％。同时公司保费年平均增长率为33％。公司主要经营长期的期缴分红险业务，有效保单超过九成的缴费期是在十年以上的，超过七成的分支机构在开业三年内就达成了费用平衡。
中宏保险经营发展经验
二，总部集中管控，诚信合规经营
中宏实行的是总部高度集中管控的模式。总公司统一制定规章制度及流程，分支机构遵照执行。包括培训课程、招聘流程及各类市场工具的开发和使用，各项业务的权限均由总公司统一管理、控制，依据相关的规章制度和流程对分支机构进行系统及操作的授权。分公司的后台业务行政，在客服及保单管理、信息技术、财务统计、市场公关等方面对区域内的营销服务部进行管理。
中宏保险经营发展经验
三，坚持以客为尊，提供专业服务
中宏保险的员工和营销员一直致力于追求卓越的品质服务，产品开发和服务流程都充分注重以客户的需求为中心，中宏通过集中化的管理体系运作，包括营销管理、业务发展、产品开发、客户服务和信息系统等各方面，来确保全国各地的广大客户享有统一、高品质的销售和专业服务。
中宏保险经营发展经验
四，专业内部网络，强大系统支持