员工培训方案
培训工作目标
建立双赢式的培训体系
提升员工队伍的整体素质
提高公司整体管理水平
把公司建成一个学习型组织
为实现公司战略目标作贡献
把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。
总目标
单位目标
提高员工的知识水平和工作能力,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。
员工目标
目标的设定应当是以公司的大目标为根本,以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。
分公司培训工作的现状及改革方向
1.培训的目的性与针对性不强
未与公司、员工的发展,员工个人的现状密切挂钩。
2.培训资源不足
时间资源、师资力量缺乏,缺乏对培训课程及教材的开发。
3.培训方式单一、深度不够
缺乏有效的培训手段,培训覆盖面窄,深度不够,培训的持续性差,效果不佳。
4.无跟踪、评估、反馈措施
培训后无跟进、评估、反馈措施,不利于改进。
5.缺乏与支公司及各部门的沟通
与支公司、各部门的沟通及协作不够,对机构的支持不够。
目前,分公司的培训工作与公司发展的要求尚存较大差距,需要作全面的改革。
1.建立明确的员工培训计划流程
在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上,制定目标明确且针对性强的培训计划。
2.加强师资力量,提高培训质量
组成一支相对稳定的兼职讲师队伍,制定各类培训大纲。
3.多种培训渠道和手段并举
多管齐下,采用不同的方法加大培训力度。
4.建立跟踪评估、反馈措施
加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。
5.加强对支公司的支持及与各部门的配合
在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适时沟通。
现状分析:
改革方向:
培训架构设计的指导思想
提高上海公司的整体运作的能力及提供个人发展
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案(一)组织架构调整的目的和意义(二)调整后的组织架构(三)“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范,在保证快赔案件秒付效率的...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-06-02一、理赔工作“五不准”1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。4、不准为任何人员,利用职权安排修配车辆。5、不准要求下属为任何人员,提高定损标准和超额赔付。违反以上规定的,公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-251、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。6、协...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-02-16第1篇:风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告,产品风险评估与监督管理;二、负责本行范围内的尽职调查与评估,风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理,项目风险评估与管理工作;三、负责本行风险信息归集管理,对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-11-04续保专员工作职责1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7)...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-10-21甲方(用人单位):__________________ 地址:__________________ 性质:__________________ 法定代表人(委托代理人):__________________乙方(劳动者):__________________ 性别:_________________...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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