车险理赔考核指标说明（46页）.ppt

理赔指标说明依据
理赔指标分析重要性 
理赔指标分类
1.理赔经营指标
1.1理赔未决统计
1.1.1理赔未决统计 －出险
1.1.1理赔未决统计 －出险
1.1.2理赔未决统计 －报案
1.1.2理赔未决统计 －报案
1.1.3理赔未决统计 －查勘
1.1.4理赔未决统计 －立案
1.1.5理赔未决统计 －核赔完成
1.2理赔已决统计
1.2理赔已决统计
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
2理赔管理指标
2理赔管理指标
2.1理赔管理指标 －主动性分析
2.1.1理赔管理指标 －第一现场查勘率 
2.1.2理赔管理指标 －复勘率
2.1.3理赔管理指标 －结案率
2.1.4理赔管理指标 －当年结案率 
2.1.5理赔管理指标 －结案量与案发量比较 
2.2理赔管理指标 －及时性分析
2.2.1理赔管理指标 －结案周期 
2.2.2理赔管理指标 －车险简易案件的核赔周期 
2.2.3理赔管理指标 －2000元以下本年车险案件结案周期 
2.3理赔管理指标 －准确性分析
2.3.1理赔管理指标 －绝对预估偏差率 
2.3.2理赔管理指标 －核价偏差率 
2.3.3理赔管理指标 －超权限案件退回率
2.4理赔管理指标 －合理性分析
2.4.1理赔管理指标 －案均赔款 
2.4.2理赔管理指标 －注销（拒赔）案件率分析
2.5理赔管理指标
2.5.1理赔管理指标 －立案及时录入率
2.5.2理赔管理指标 －报案未立案案件数量与日报案数量比值
2.5理赔管理指标 －效益性分析
2.6理赔管理指标 －其他比较分析
2.6理赔管理指标 －其他比较分析
2.6理赔管理指标 －其他比较分析
理赔指标分析的主要方法 
理赔指标分析工作要求