一、受理案件
二、查勘定损
查勘定损是指接到调度后,查勘人员立即赶赴现场或与案件处理有关的其他场所进行查勘,准确了解出险时间、地点、原因、损失情况,并协助被保险人施救、拍照、估损、索取有关单证,做好现场取证、损失清点、文字图像记录的工作过程。
(一)查勘准备
1、查勘人员应注意收集抄单、投保单及其附件、合作协议等资料,了解承保险别、承保范围、责任限额、免赔等,为制定查勘定损方案做好准备。相关承保资料应由业管部门复印自原始档案,确认与原件相符,并注明复印日期,资料涉及多份的,应注明张数并加盖骑缝章。
2、根据出险案件抄单及保单信息,初步审核报案人所述事故是否属于保险责任,制定查勘计划和方案,做好查勘分工。
3、查勘时应准备《出险通知书》、《现场查勘报告》、《索赔需知》等理赔单证,携带照相机等查勘工具。
(二)查勘具体工作内容
1、调查出险时间、地点、原因
调查出险时间:了解事故发生的具体时间,对接近保险起讫期出险的案件,应慎重查实。
调查出险地点:对发生事故的第一现场要仔细勘察,了解车辆的行驶轨迹并核对车辆的碰撞痕迹,绘制现场查勘平面图
一、受理案件二、查勘定损1、理赔人员接到报案后,应立即将承保情况与报案记录的内容详细核对,如被保险人名称是否相符、出险日期是否在保险期限内,雇员伤亡是否属于承保的责任范围、索赔是否失效等情况,初步审核报案人所述事故是否属于保险责任范围。对于明显不属于保险责任的情况,应与客户明确说明。2、根据案件情况...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-06-01协会简介XX相互保护和赔偿协会是一家海上责任保险公 司,在互惠的基础上保护船主和经营人的利益。我们为非营 利性俱乐部。您的保单文件当我们为您承保时,您成为XX俱乐部会员,并将获得一份 保险证书,其中列明了承保范围和投保风险。我们的保险服务我们会对您提出的所有海事责任索赔作出回应,但在“未承保内容(排...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-05-261、投保资料类(包含但不限于):投保单、保单,保险协议、投保人员名单(对应出险人员标记);2、查勘资料类:出险通知书(被保险人盖章)、查勘记录、出险地查勘照片、人伤查勘/伤残复勘照片、工作记录(交接表、打卡记录)、劳动合同、工资证明、涉及交通事故的需提交道路交通事故责任认定;3、损失类:(1)定损单...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-02-231、如以铁路局为投保单位,如何界定保费?有一类、二类、三类、四类单位,如何界定保费?答:若以路局为投保单位,根据局内单位主营业务,判断单位风险级别,确定保费。2、如果以铁路局为单位投保,人数远远超过2万人,责任限额是否可以再单独协商?答:若路局有需要,责任限额可以另行协商。但目前设定的责任限额,一般...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2021-12-21尊敬的客户:为了您今后享受更便捷的服务,在办理理赔前请您认真阅读您的保险合同条款,我司提供 7X24 小时报案理赔电话 XXXXX。 发生保险事故后,请参照以下流程办理理赔,下列理赔服务指引须知请遵照执行:一旦发生保险事故,请千万不要慌乱,要认真做好以下事项:发生事故及时向我司报案(3 天内电话或书...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-12-08Copyright © 2009-2021 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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