目 录
第一部分 现场查勘规范标准总览 4
一、总体概述 4
二、总体标准流程 4
第二部分 现场查勘各环节规范操作标准 5
HJ-1: 接报案规范操作标准 5
一、环节概述 5
二、环节标准流程 5
三、基础动作规范标准 5
四、 检视指标 6
五、风险案件操作指引 6
HJ-2:联系客户规范操作标准 6
一、环节概述 6
二、环节标准流程 6
三、基础动作规范标准 7
四、 检视指标 7
五、风险案件操作指引 8
HJ-3:查勘准备规范操作标准 8
一、环节概述 8
二、环节标准流程 8
三、基础动作规范标准 9
四、 检视指标 10
五、风险案件操作指引 10
HJ-4:查勘作业规范操作标准 10
一、环节概述 10
二、环节标准流程 10
三、基础动作规范标准 11
四、 检视指标 12
五、风险案件操作指引 13
HJ-5:单证填写/交接规范操作标准 13
一、环节概述 13
二、环节标准流程 13
三、基础动作规范标准 14
四、风险案件操作指引 15
HJ-6:后续告知规范操作标准 15
一、环节概述 15
二、环节标准流程 15
三、基础动作规范标准 16
四、 检视指标 16
HJ-7:复勘事故规范操作标准 16
一、环节概述 16
二、环节标准流程 17
三、基础动作规范标准 17
四、 检视指标 17
第一部分 现场查勘规范标准总览
一、 总体概述
本规范标准以客户需求和查勘实践经验为基础,经过有关方面协商一致,由总公司财产险理赔部核准,作为财产险理赔现场查勘共同遵守的准则和依据。
意外身故:1. 理赔申请书;2. 保险单复印件;3. 被保险人身份证;4. 所有受益人(继承人) 的身份证、 户口本, 及与被保险人的关系证明。5. 所有受益人(继承人) 对于理赔款的继承权和继承份额公证书。6. 安监证明;7. 其他相关证明, 如警方证明、 施工方详细事故证明等。8. 投保公司承建...
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被保险人名称 保险单号码出险日期 年 月 日 时 分 出险地点损失标的 出险原因单证 页数 单证 页数常规单证 □单项施工方案□出险通知书 □损失清单 □安装及调试合同 □租赁合同□详细事故报告 □现场照片 □施工机具清单□保险单、批单复印件 □地质查勘报告 □爆破施工审批表□权益转让书 □赔款确认...
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第一章 总则第一条 宗旨与目的为规范工程保险理赔服务流程,提高理赔处理效率与质量,保护投保人、被保险人的合法权益,促进保险业的健康稳健发展,依据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规,制定本规范。第二条 适用范围本规范适用于所有工程保险合同的理赔服务处理过程,包括报案、查勘、定损、理算、核赔及结案等...
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一、受理案件二、查勘定损(一)查勘准备1、查勘人员应注意收集抄单、投保单及其附件、合作协议等资料,了解承保项目、保险金额、免赔为制定查勘定损方案做好准备。2、根据出险案件抄单及承保资料,制定查勘计划和方案,做好查勘分工。3、查勘前应准备好查勘工具,如照相机、皮尺等。对重大赔案应使用相机的摄像功能,条...
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1.企业名称及地址/NameandAddressofApplicant:2.被保险机器地址/Locationofinsuredmachinery:3.工厂附近是否有火车站、机场?/Istherearailwaystation/airportinthevicinityofthefactory?□是/Y...
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1. 目的为管控业务质量,明确各工程险的核保要求,特制定本指引。2. 适用范围2.1 适用于总公司及各分支机构建筑工程一切险、安装工程一切险。2.2 承保道路、地铁、铁路的工程险时须采用行业统一条款费率。3. 总则3.1 财产险业务管理的原则是:效益优先原则、合规经营原则、有利发展原则、风险管控原则...
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