现场查勘指引
预约查勘
询问事故概况
1.询问事故出险时间、地点、原因、损失情况等
2.询问企业/医院所在位置及所处环境
预约查勘时间、地点、人员
1 .与报案人沟通,确认客户此次事故的理赔接待人及联系方式
2.与理赔接待人进行先期沟通,约定查勘具体时间、地点和应参加查勘的人员
预约准备相关案件资料
告知客户初步可以进行的准备工作,例如:整理相关损失清单、准备损失凭证等
现场沟通
介绍自我身份
1.介绍自我身份,主动递送名片
2.告知本次查勘的性质 (委托、值班、全案)
了解接待人身份
1.了解接待人职务,明确其在本次理赔中的角色
2.视情况,确认其他查勘现场协同人员
填报单位: 填报日期: 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分投保服务(10 分)1.按照全省统一部署和要求, 协助学校做好投保工作。(10 分)有专人负责, 服务好的, 得 9-10 分;较好的, 得 6-8 分; 一般的, 得 3-5 分。报案服务(5 分)2.报案电话畅通, 理赔全程专人服务...
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填报单位: 填表日期: 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分投保服务(15 分)1.按照全省统一部署和要求, 协助学校做好投保工作。(15 分)有专人负责, 服务好的, 得 13-15 分; 较好的, 得 9-12 分; 一般的, 得 5-8 分。日常服务(10 分)2.保持工作联络通畅。(10...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2026-02-26
填报单位: 填表日期: 年 月 日项目 评价内容 评价标准 得分基础服务(40 分)1.严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和省会议精神, 全省统一部署开展工作。 (10 分)严格按照相关教育保险工作文件要求和会议精神, 规范运作的, 得 10 分; 与省厅文件要求和省会议精神相悖的, 不得分...
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填报单位: 填表日期: 年 月 日项目 评价内容 评价标准 得分基础服务(25 分)1.按照全省校方责任险工作要求, 对各分支机构上传下达, 统一严格执行。 (10 分)按照要求, 自上而下统一严格执行的, 得9-10 分; 执行较好的, 得 7-8 分; 执行不到位, 但及时纠正的, 得 4-6 ...
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填报单位: 填表日期: 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分基础服务(20 分)1.严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和会议精神, 全省统一部署开展工作。 (10 分)严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和会议精神, 规范运作的, 得 10 分; 与省厅文件要求和省会议精神相悖的,...
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一、安责险与风险减量的核心理念安全生产责任保险(以下简称“安责险”)是以企业因生产安全事故造成的第三方人身伤亡、财产损失及应急救援费用为保障范围的强制性或政策性保险。其核心价值不仅在于事后赔偿,更在于通过风险减量服务帮助企业降低事故发生率,实现从“被动赔付”到“主动防控”的转变。风险减量服务,是指保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-09-16Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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