现场查勘指引
预约查勘
询问事故概况
1.询问事故出险时间、地点、原因、损失情况等
2.询问企业/医院所在位置及所处环境
预约查勘时间、地点、人员
1 .与报案人沟通，确认客户此次事故的理赔接待人及联系方式
2.与理赔接待人进行先期沟通，约定查勘具体时间、地点和应参加查勘的人员
预约准备相关案件资料
告知客户初步可以进行的准备工作，例如：整理相关损失清单、准备损失凭证等
现场沟通
介绍自我身份
1.介绍自我身份，主动递送名片
2.告知本次查勘的性质 (委托、值班、全案)
了解接待人身份
1.了解接待人职务，明确其在本次理赔中的角色
2.视情况，确认其他查勘现场协同人员
序号评价项目评价标准分值评定方法1组织机构（10分）保险机构未建立事故预防机构和人员管理制度、事故预防服务流程制度、事故预防质量控制制度、事故预防档案管理制度，每少建立一项制度扣1分。 10 查看资料省级保险机构未按照规定建立专职的事故预防团队的，扣5分；具有专业资质人员不足的每少1人扣2分。 保...
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项目名称: XX县第二人民医院医疗责任保险服务项目（第四次）（XXXXXXXX）序号 评分类型 评分项目内容 分 范值 围XX财产保险公司XX市分公司XX财产保险公司XX省分公司XX财产保险公司XX分公司1 商务资信根据供应商总公司综合偿付能力充足率的高低进行分档记分 （1）综合偿付能力充足率高于3...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2023-06-05
协会简介XX相互保护和赔偿协会是一家海上责任保险公司，在互惠的基础上保护船主和经营人的利益。我们为非营利性俱乐部。您的保单文件当我们为您承保时，您成为XX俱乐部会员，并将获得一份保险证书，其中列明了承保范围和投保风险。我们的保险服务我们会对您提出的所有海事责任索赔作出回应，但在“未承保内容（排除条款...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2022-12-09
一、受理案件二、查勘定损1、理赔人员接到报案后，应立即将承保情况与报案记录的内容详细核对，如被保险人名称是否相符、出险日期是否在保险期限内，雇员伤亡是否属于承保的责任范围、索赔是否失效等情况，初步审核报案人所述事故是否属于保险责任范围。对于明显不属于保险责任的情况，应与客户明确说明。2、根据案件情况...
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协会简介XX相互保护和赔偿协会是一家海上责任保险公 司，在互惠的基础上保护船主和经营人的利益。我们为非营 利性俱乐部。您的保单文件当我们为您承保时，您成为XX俱乐部会员，并将获得一份 保险证书，其中列明了承保范围和投保风险。我们的保险服务我们会对您提出的所有海事责任索赔作出回应，但在“未承保内容（排...
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一、受理案件二、查勘定损查勘定损是指接到调度后，查勘人员立即赶赴现场或与案件处理有关的其他场所进行查勘，准确了解出险时间、地点、原因、损失情况，并协助被保险人施救、拍照、估损、索取有关单证，做好现场取证、损失清点、文字图像记录的工作过程。（一）查勘准备1、查勘人员应注意收集抄单、投保单及其附件、合作...
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