现场查勘指引
预约查勘
询问事故概况
1.询问事故出险时间、地点、原因、损失情况等
2.询问企业/医院所在位置及所处环境
预约查勘时间、地点、人员
1 .与报案人沟通,确认客户此次事故的理赔接待人及联系方式
2.与理赔接待人进行先期沟通,约定查勘具体时间、地点和应参加查勘的人员
预约准备相关案件资料
告知客户初步可以进行的准备工作,例如:整理相关损失清单、准备损失凭证等
现场沟通
介绍自我身份
1.介绍自我身份,主动递送名片
2.告知本次查勘的性质 (委托、值班、全案)
了解接待人身份
1.了解接待人职务,明确其在本次理赔中的角色
2.视情况,确认其他查勘现场协同人员
协会简介XX相互保护和赔偿协会是一家海上责任保险公司,在互惠的基础上保护船主和经营人的利益。我们为非营利性俱乐部。您的保单文件当我们为您承保时,您成为XX俱乐部会员,并将获得一份保险证书,其中列明了承保范围和投保风险。我们的保险服务我们会对您提出的所有海事责任索赔作出回应,但在“未承保内容(排除条款...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-12-09一、受理案件二、查勘定损1、理赔人员接到报案后,应立即将承保情况与报案记录的内容详细核对,如被保险人名称是否相符、出险日期是否在保险期限内,雇员伤亡是否属于承保的责任范围、索赔是否失效等情况,初步审核报案人所述事故是否属于保险责任范围。对于明显不属于保险责任的情况,应与客户明确说明。2、根据案件情况...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2022-06-01协会简介XX相互保护和赔偿协会是一家海上责任保险公 司,在互惠的基础上保护船主和经营人的利益。我们为非营 利性俱乐部。您的保单文件当我们为您承保时,您成为XX俱乐部会员,并将获得一份 保险证书,其中列明了承保范围和投保风险。我们的保险服务我们会对您提出的所有海事责任索赔作出回应,但在“未承保内容(排...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-05-26一、受理案件二、查勘定损查勘定损是指接到调度后,查勘人员立即赶赴现场或与案件处理有关的其他场所进行查勘,准确了解出险时间、地点、原因、损失情况,并协助被保险人施救、拍照、估损、索取有关单证,做好现场取证、损失清点、文字图像记录的工作过程。(一)查勘准备1、查勘人员应注意收集抄单、投保单及其附件、合作...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2022-05-101、投保资料类(包含但不限于):投保单、保单,保险协议、投保人员名单(对应出险人员标记);2、查勘资料类:出险通知书(被保险人盖章)、查勘记录、出险地查勘照片、人伤查勘/伤残复勘照片、工作记录(交接表、打卡记录)、劳动合同、工资证明、涉及交通事故的需提交道路交通事故责任认定;3、损失类:(1)定损单...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2022-02-231、如以铁路局为投保单位,如何界定保费?有一类、二类、三类、四类单位,如何界定保费?答:若以路局为投保单位,根据局内单位主营业务,判断单位风险级别,确定保费。2、如果以铁路局为单位投保,人数远远超过2万人,责任限额是否可以再单独协商?答:若路局有需要,责任限额可以另行协商。但目前设定的责任限额,一般...
已下载:9次 是否免费:否 上传时间:2021-12-21Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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