目录
序言
第 1 章 法例及其他规定/指引
1.1 引言 8
1.2 《防止贿赂条例》(第 201 章) 8
1.2.1 第 9(1) 及 9(2) 条 – 代理人的贪污交易 8
1.2.2 第 9(3) 条 – 使用误导/虚假/欠妥的文件欺骗主事人 11
1.2.3 规管公共机构的《防止贿赂条例》条文 12
1.3 其他重要法律问题 14
1.3.1 《保险业条例》(第 41 章) 14
1.3.2 欺诈罪,《盗窃罪条例》(第 210 章)第 16A 条 14
1.3.3 境外法律责任 15
1.4 监管及专业指引/规定 15
第 2 章 行为标准
2.1 引言 18
2.2 建立廉洁营商文化 18
2.3 《行为守则》的主要诚信规定 20
2.3.1 公司声明 20
2.3.2 严禁贿赂 20
2.3.3 接受及提供利益 20
2.3.4 接受款待 22
2.3.5 利益衝突 23
2.3.6 滥用职权 24
2.3.7 保障客户资金 24
2.3.8 处理记录、帐目及其他限阅资料 25
2.3.9 外间兼职 25
2.3.10 管理与保险代理人的关係 25
2.3.11 举报怀疑贪污及其他刑事罪行 25
2.3.12 遵守法律、专业标准及监管规定 26
2.3.13 遵守《行为守则》 26
2.4 廉政公署服务与其他支援 27
第 3 章 管治与内部管控
3.1 引言 30
3.2 公司管治 31
3.2.1 董事局的监察职能 31
3.2.2 设立董事局辖下委员会 32
3.2.3 独立非执行董事的角色 32
3.2.4 高级管理层的责任 33
3.2.5 管控要员 33
3.2.6 职员及个人保险代理的参与 34
3.3 内部管控的要素 35
3.3.1 清晰的政策、工作程序及指引 35
3.3.2 监察与制衡 35
3.3.3 备存记录及资料保安 36
3.3.4 督导监察与问责 36
3.3.5 培训与沟通 36
3.3.6 投诉及举报渠道 37
3.3.7 风险管理架构 38
3.3.8 检讨及审计 38
第 4 章 保险中介人的管理
4.1 引言 42
4.2 主要程序 43
4.3 主要贪污风险及防贪警示 45
4.3.1 审核及批准保险中介人的委任/伙伴合作申请 45
4.3.2 考虑及批准酬劳方案 45
4.3.3 培训及工作表现监察 46
4.4 个案分析 47
4.5 防贪措施 50
4.5.1 指引/指示 50
4.5.2 诚信规定/提示 51
4.5.3 委任/伙伴合作程序 51
4.5.3.1 审核及批准申请 51
4.5.3.2 考虑及批准酬劳方案 5
Q1:何谓建立业务关係?A1:係指民众要求保险公司提供保险或金融服务并建立能延续一段时间的往来关係;或民众首次以该保险公司的准客户身分接触保险公司,期望此关係延续一段时间的往来,如购买保险。Q2:与保险业建立业务关係时,须提供什麽资料或资讯?A2:(1)姓名。(2)出生日期。(3)户籍地或居住地。(...
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已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-08-30第一条( 目的)为发展保险业行动服务, 以强化保险业之服务效能, 提供消费者便利的服务并保障其权益,特订定本自律规范。第二条(行动服务之业务定义)本自律规范所称行动服务(下称本服务),包含行动投保服务、行动保全服务、行动理赔服务及行动房贷服务。 所称客户,係指于本服务中须确认其意思表示之人(如,要保...
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