1、跟进数据:老师您好!抱歉打扰您了,我是**保险***,工号***,车险续保的事情您考虑的怎么样了,车险续保的事情能定下来了吧!
刚遇到的客户 说今年一定在**保 可是要十月份才保 因为上次看见救援现场咱**公司的人 到救援现场后给出险客户一瓶矿泉水 就这个工作感动了他
老师您刚才是不是在忙呀,我猜到了所以换个时间给您打!
要核对发动机号车架号时建议话术:老师麻烦你帮我看一下行驶证上车架号吧!
如果打了几次电话都没接的 这次再打开场白加一句我是之前给你打过电话的* 可以让客户放松警惕哦
大家注意:!!!针对09-10数据报不上价的客户,开场白完后:老师我去年给您联系过,您可能因为莫方面的顾虑没有和我们**合作,那今年只要您的保费到达1500元的规模,我们都可以赠送一个非常使用的行车记录仪给到您,那我先给您算算今年的保费吧!
续保流程话术
一、接洽
2、开场白:注意开场白的三要素(找到要找的人;自报家门;说明来意;)
例如:**老师,您好!我是**车险的小张,工号XXXXX,抱歉打扰到您;请问您家是否有辆车的保险即将到期?是这样,现在我公司有车险优惠活动,简单给您做个介绍供您参考!
3、开场白后异议处理:异议处理思路,准确处理客户异议,引导客户进入下一步;
例如:客户表示忙、没时间,建议话术:没错,现在工作都比较忙,也没有太多时间考虑车险的事情,您看咱们电话已经接通了,就占用您1分钟时间给您简单介绍一下,您车当初多少钱买的啊?——下一步是要报价,询问报价所需信息,将客户思路引导至产品介绍的报价环节。
二、产品介绍
1、报价:接洽结束时主动询问报价所需信息,将客户思路引导至产品介绍的报价环节。
例如:老师您车当初多少钱买的(就可报出车损、盗抢、玻璃、自然、划痕的价格)?
冒昧问您一下您上年有过出险吗(就可知道能给多少优惠及交强险的优惠,也是在为服务介绍环节做铺垫)?
为适应业务发展需要,经公司研究决定确定以下查勘工具的配置标准:一、查勘车(1)开业时基础配置:分公司开业时配备查勘车3台,中支公司开业时配备2台;(2)开业后增配标准分公司开业后,在省会城市和直辖市地区,根据业务集中度和固定查勘定损点的分布情况,日均赔案量超过15~30件,每增加5~10件可以增配1...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-18第一章 总则第一条 为了统一公司新契约初审扫描(以下简称“初审扫描”)处理口径,明确初审扫描的处理流程及处理方法,提高初审扫描受理人员的业务技能,加强运营风险管控,同时参照《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构客户身份识别和客...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-01-29为提升各级核保人员对承保政策、合规要求的执行力,有效评估承保业务的实际风险状况,业务承保后应定期开展承保稽核与保后跟踪工作。(一)承保稽核1、稽核要求上级核保人员应定期对下级核保人员核保的保单进行稽核。稽核保单应具有一定代表性,抽查样本应能基本覆盖承保所涉及的各方面问题。2、稽核内容稽核涉及健康险业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-12-09(一) 批改的基本要求1、申请资格人(1)一般情况下申请资格人为投保人。如投保类型为法人,则申请资格人为投保单位;如投保类型为自然人,则申请资格人自然人;(2)受益人变更的申请资格人为被保险人,投保人在征得被保险人同意后可申请受益人变更;2、一般应备申请文件(1)申请书和变更清单(2)有效身份证明:...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-12-01理赔结算流程是公司按照大病协议约定,以统一、标准化的作业方式,及时、准确地进行理赔结算,履行合同义务的业务处理流程。大病保险理赔结算流程主要分为即时结算流程和非即时结算流程。同时,各级分公司应加强大病保险业务印章的规范使用和管理,相关要求详见《大病保险和医疗经办业务印章管理实施细则(试行)》。 第一...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-11-07(一)保单归档对于已经生成的保单,公司单证管理人员必须及时归档装订,并交单证管理员复核、销号,发现空号、漏号及保单遗失,应及时报告处理。对于作废的业务单证(包括正本、副本),不得擅自销毁,应在保险单正本、副本上加盖“作废”印章,与已签发的有效保险单一同按号码顺序归档,不得缺号、跳号,并在单证系统进行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-11-02Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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