一、严禁不服从理赔工作任务调派；
二、严禁越权处理案件和对客户进行承诺；
三、严禁扩大保险事故范围、虚增损失、编造虚假赔案，擅自处理损余物资或将损余物资处理给公司员工或亲朋好友；
四、严禁泄露与理赔工作相关的信息；
五、严禁擅自委托、授予他人理赔查勘、定损权；
六、严禁擅自送修事故车辆、无故拖赔、惜赔、无理拒赔，与客户争吵、故意怠慢、刁难客户、积压赔案；
七、严禁吃、拿、卡、要和接受客户、修理厂宴请、娱乐等安排；
重大退保处理流程
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目录人身意外险业务 2一、人身意外险业务 2二、凭证重打 3三、查询、报表打印 4四、代缴取消 4人身意外险业务概要人身意外险业务是指各市（县）联社与XX财险公司XX分公司（省联社协议单位，以下简称XX公司）签定代理合同，由市（县）联社所辖的机构网点在与借款人签定借款合同时，按照借款用途及借款人的意...
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为有效控制注销、零结案及延迟立案案件的各类风险，规范注销、零结案及延迟立案案件处理流程，提升车险理赔数据真实性，分公司车险理赔部拟定了注销、零结案及延迟立案案件操作细则，具体如下：一、现场查勘定损时，客户（驾驶员）主动放弃索赔查勘员引导客户（驾驶员）现场填写《放弃索赔声明书》，并附客户（驾驶员）的有...
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评价业务质量与经营情况的赔付率指标有很多，不同口径的赔款与保费的匹配会得到不同意义下的赔付率指标。赔付率指标的繁多，如果理解、认识不到位，往往会造成实际应用中的困惑，更有可能因为对赔付率的错误理解，作出错误的决策。因此，有必要对常用的赔付率指标计算公式及其保费、赔款含义进一步认识，充分理解每种赔付率...
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一、开展保险业务的意义 1、保险公司的送修金额、对等问题、４Ｓ店的投保金额(只有续保达到一定数量，有更强的话语权) 2、保险业务带来的直接收益 3、推动保养及事故车的维修业务事故车来源分析，本店客户是最核心、最容易把握的渠道，尤其是在本店投保的客户；与交警、保险业务员合作（成本高、不稳定、非常规、...
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