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理赔工作人员“十条”禁令(1页).doc

一、严禁不服从理赔工作任务调派; 

二、严禁越权处理案件和对客户进行承诺; 

三、严禁扩大保险事故范围、虚增损失、编造虚假赔案,擅自处理损余物资或将损余物资处理给公司员工或亲朋好友; 

四、严禁泄露与理赔工作相关的信息; 

五、严禁擅自委托、授予他人理赔查勘、定损权; 

六、严禁擅自送修事故车辆、无故拖赔、惜赔、无理拒赔,与客户争吵、故意怠慢、刁难客户、积压赔案; 

七、严禁吃、拿、卡、要和接受客户、修理厂宴请、娱乐等安排; 

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