目录
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本原则 1
5 人员能力规范 1
6 人员培训规范 2
7 人员考核规范 2
8 人员行为规范 2
调查服务管理规范
人员规范
1范围
本部分规定了调查人员从事调查工作应符合的基本标准要求及应具备的行为规范,供保险机构管理调查人员时使用,以提高调查人员服务水平和调查效率,提升客户满意度。
本部分适用于保险机构对调查人员从事调查工作期间的管理。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
JR/T 0032-2015 保险术语
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
JR/T 0032-2015 所界定的以及下列术语和定义适用于本文件,为了便于使用,以下重复列出了JR/T 0032中的一些术语和定义。
人身保险调查Life insurance survey
保险机构根据客户实际保险服务需求,如仅依据客户提交的资料尚不能做出准确的结论时,需进一步查明重要信息或事实真相而向相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的调查过程。
4基本原则
4.1调查人员应遵守法律、法规,尊重社会公德。
本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、审议及表决情况XX保险第三届董事会第三十六次会议于XX月XX日审议通过《关于制定<XX汽车保险股份有限公司独立董事管理办法>的议案》,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-05-09第一章 总则第一条 为进一步完善XX财产保险公司(以下简称“公司”或“本 公司”)治理结构,充分发挥独立董事在公司治理结构中的重要作用,促进公司规范运作,切实保护股东利益,有效规避公司决策风险,现根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-03-14第一章 总 则第一条 为加强XX财产保险公司XX分公司(以下简称“分公司”)员工从业行为管理,增强员工风险防范意识,规范员工行为排查工作,教育和引导员工形成良好的职业操守,有效预防和及早发现、化解案件风险,根据中国银保监会《保险公司风险管理指引》和《XX财产保险公司风险管理办法》规定,结合分公司实...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-12-06第一章 总则第一条 为加强财会工作管理,充分调动各级机构财务人员工作积极性,进一步提升全系统财会工作质量和管理水平,特制定本办法。第二条 考核对象:各级机构委派财务人员。委派人员是指分公司财务经理(含视同二级机构)、中心支公司财务管理岗、只有一名财务人员的中心支公司业务财务岗。第三条 考核原则:本着...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2021-10-09目录第一章 总则 3第1条 目的 3第2条 适用范围 3第3条 术语定义 3第二章 组织与职责 3第4条 职责与权限 3第三章 实施步骤 4第5条 转正 4第6条 转岗 5第7条 离职 6第8条 风险评估 8第四章 附则 8第9条 生效期与解释权 8 第一章 总则第1条 目的 为合理配置公司人力资源...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-06-18总则为充分调动销售骨干人员工作积极性,培养和造就高素质的个险业务销售队伍,促进业务XX发展,明确个险营业区区经理人员的职责、考核及待遇,促进浙分个险业务的XX、持续发展,特制定《XX保险公司XX分公司个险营业区经理员工制管理办法》 个险营业区经理管理办法营业区经理工作职责;营业区分类标准;营业区经理...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-06-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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