第一章 总则
第一条 为加强XX保险公司(以下简称“公司”)意外险业务管理,促进公司意外险业务持续健康发展,防范经营风险,根据公司业务发展需要,特制定本规定。
第二条 总公司责任险部负责管理系统内意外险业务,分公司业务管理部门负责管理辖区内意外险业务。
第三条 公司各级机构开展意外险业务以不与XX保险公司竞争为前提条件。
第二章 产品使用
第四条 公司意外险产品包括条款、费率规章、有关单证以及相应的产品实务手册或产品说明书。
第五条 公司各级机构应使用公司经在监管部门备案的产品,除非得到总公司业务主管部门的同意,不得使用非公司认可并未向监管机构报批或报备的产品。
第三章 承保管理
第六条 意外险承保流程包括投保验险、风险评估、承保信息录入、核保、超权限业务上报、出单、保险事项的批改、注销保单和终止合同、承保业务单证归档等。
第七条 承保管理工作分为总公司、分公司和中心支
公司三个层级,超出本机构承保权限的业务必须逐级报上
级核保人员审批;凡上报的承保项目应按照上级批复的条
件进行承保。
第八条 意外险保险费率的厘定应当遵循公正合理的
原则。分支机构在确定保险费率时应严格按照费率规章执行。不得擅自提高或降低保险费率,也不得以变更条款、支付回扣、退费等不规范手段变相提高或降低保险费率。
第九条 严禁采取与行政部门联合发文等形式,以行政干预手段强行销售意外险产品。
第十条 严禁以人身保险的名义承保责任保险业务或者以责任保险的名义承保人身保险业务。
第十一条 意外险产品的保险期限一般应在一年或一年以下。分支机构不得更改各险种条款规定的保险期限。
第十二条 团体意外险产品中所称“团体”必须是合法团体, 而非以购买保险为特定或主要目组合而成的临时人员集体。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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