第一章 总则
第一条 为对XX保险公司(以下简 称“公司” )委托的收展服务人员进行统一、规范、科学的 管理,根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规和规章,进一步规范续期收展工作,保证专职单的服务品质,促进对专职单客户的二次销售, 根据公司对收展渠道的发展要求,结合现阶段公司收展队伍实际发展情况,特制定《XX保险公司收展服务人员管理办法》(20XX版) (以下简称“本办法” )。
第二条 本办法中有关词语的定义如下:
(一)收展服务人员:是指与公司签订《保险代理合同》或公司同意的其他形式用工合同,受公司委托,在授权范围内代为办理保险业务并收取代理手续费,对公司授权管理的专职单客户提供续期服务并开展二次销售的业务人员。
(二)在职单:是指在职业务人员销售并由本人为客户提供续期服务的保单。
(三)专职单:是指由公司指定的、非原销售人员为客户提供售后服务的保单。
(四) 收展主管:是指受公司委托,按照本办法规定组建团队,承担增员、属员辅导、职场训练、团队管理等各项职责并享有相应委托报酬的收展人员。本办法中的收展主管包括各档收展主任、收展部经理和区域总监。
(五) Q 值:是收展人员月度的 FYC 计量数。 Q 值由公司定期根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。本办法 Q 值为 1000 元。
(六) 实动人力:指当月 FYC>0 的销售人力。
(七) 长险举绩人力:指当月销售保险期间超过 1 年期以上保险产品且 FYC>0 的销售人力。
(八) 有效人力:是指个人当月 FYC 达到 0.6Q 元销售人力。 有效人力的标准,公司定期根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。
(九) 绩优人力:是指个人当月 FYC 达到 1.2Q 元的销售人力。 绩优人力的标准,公司定期根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。
为了增强全体员工的凝聚力和向心力,为员工建立成长空间并指明工作发展方向,特制订电话中心员工绩效考核管理办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、考核对象及分类电话中心员工根据职级分为见习坐席、坐席、高级坐席和班组长。班组长将承担电话中心管理工作职责。按照职能的不同,电话中心员工分为两类...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-14为组建一支高素质,高学历,稳定性较强的电话中心员工队伍,更好地树立XX财险理赔服务的品牌形象,明确电话中心员工用工性质、薪酬福利及招聘管理,特制定该办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、用工性质公司与电话中心员工签订劳动合同,合同期限为三年,试用期3-6个月。总公司电话中心员工编制...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-12第一章 总 则第一条 为建立XX客服理赔人员的管理体系,理顺管理流程,确保公司理赔工作质量及客户服务质量,推动客服理赔队伍的规范化、专业化建设,有效激发员工的积极性和创造性,特制定本办法。第二条 各级机构要高度重视客服理赔队伍建设,严格按本办法的要求设置理赔岗位、引进专业人员,同时注意根据本单位业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-08本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、 审议及表决情况本制度经公司第四届监事会第五次会议审议通过, 尚需提交股东大会审议。二、 制度的主要内容,分章节列示:第一章 总则第一条 为了完善...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-15本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、审议及表决情况XX保险第三届董事会第三十六次会议于XX月XX日审议通过《关于制定<XX汽车保险股份有限公司独立董事管理办法>的议案》,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-05-09第一章 总则第一条 为进一步完善XX财产保险公司(以下简称“公司”或“本 公司”)治理结构,充分发挥独立董事在公司治理结构中的重要作用,促进公司规范运作,切实保护股东利益,有效规避公司决策风险,现根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-03-14Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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