1 目的
为进一步保护保险消费者的合法权益,提升客户服务水平,根据中国保险监督管理委员会《关于防范车险理赔环节风险的通知》([2009]第90号文)的相关规定,在防范车辆理赔环节风险前提下,落实以客户为中心,延伸我司车险“XXXX”服务,通过建立与合作修理单位的战略合作关系,利用双方的服务资源,为客户提供车险理赔、车辆相关服务等全方位服务,建立长期、稳定、忠诚的客户群,促进合作双方的业务发展。
2 范围
适用于各分公司车险理赔。
3 术语
直赔:指被保险人不向修理单位直接支付修理费用,而委托修理单位直接向保险公司索赔,索赔所得赔款冲减被保险人应交的修理费。
4 职责
4.1各地市分公司
在当地保险监管条件允许情况下,做好考察工作,严格把握修理厂条件,整理直赔服务相关材料。
4.2各省级分公司
做好直赔服务审批工作,待审批通过和签署协议后及时向总公司理赔事业部和当地保险监督部门报备。
4.3总公司
做好各分公司直赔服务的定期监督工作。
5 内容
5.1 地市分公司考察,推荐符合直赔条件的修理厂,与维修单位进行合作洽谈,商定合作条件和合作内容。达成合作意向后,各市分公司向省级分公司理赔事业部书面提交上报材料。
(一)投保团体的要求1.团体性质要求1) 可承保的团体是指在中国境内具有法人资格的机关团体、企事业单位、学校及其它合法团体。2)下列团体不能够被纳入团险保障计划:家庭、私人俱乐部、社团俱乐部、以购买保险为目的而临时组成的团体。2.行业要求1)在行业内,若被保险人为从事以下职业者,应予拒保:电力高压电...
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已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-01-25大类行业 职业名称农\副\牧\渔业特种养殖(蜂\蛇\鳄鱼)人员、山核桃采摘人员、养殖工人(沿海)、沿海作业渔民、远洋渔船船员、近海渔船船员森林木材业 伐木工人、锯木工人、运材人员、起重机之操作人、装运工人、磅秤员、锯木工人、木材搬运工人、木制家俱制造工人、金属家俱制造工人、森林防火人员地质矿产地质探...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-11-17Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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