机动车商业保险承保实务要点（全国推广版）（26页）.pdf

为了促进落实保监会对于商业车险新产品承保相关工作的要求，方便各个环节的工作人员更加直观、明确地了解及掌握新产品承保流程各项相关规定，理顺流程，提高出单准确性及效率，现结合试点地区推广经验，将商业车险新产品上线后对于车险承保过程中各个环节的要求进行梳理、汇总，形成一套综合性指引材料《机动车商业保险承保实务要点》（以下简称《实务要点》）供参考。本《实务要点》共包括说明和告知，投保单填写与录入，示范条款保险费计算，缴费承保及单证，合同的解除与变更，商业车险行业信息平台规则，核保及内控管理七个部分。
本《实务要点》仅基于目前现有的相关文件进行整理，下发后，若相关的规定及要求有更新，则以新下发的各项规定为准。
第一节 说明和告知
一、保险人须履行的告知义务
（一）向投保人提供投保单并附《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款（2014版）》等产品条款，向投保人介绍条款，主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
（二）向投保人明确说明保险公司按照综合型商业车险基准费率方案实行商业险的费率浮动。
（三）关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上做出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车综合商业保险免责事项说明书（2014版）》（以下简称《免责事项说明书》）形式向投保人作出明确说明。
（四）向投保人明确说明，投保人拿到保险单后应对保险单载明的信息进行核对，发现与事实不符的信息，应马上通知保险人并办理书面批改手续。
（五）保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不得故意隐瞒关键信息误导客户。
二、保险人应提醒投保人履行如实告知义务
（一）提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分，并请投保人在《免责事项说明书》的“投保人声明页”的方格内，手书免责事项说明书列明的文字“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”并签名（或盖章），随后保险公司需收回“投保人声明”页，与其它投保资料一并存档。