某保险公司M6新一代理赔系统人伤流程改造（29页）ppt.rar-信息技术管理-保险资料库

某保险公司M6新一代理赔系统人伤流程改造（29页）ppt.rar

某保险公司M6新一代理赔系统人伤流程改造

M6人伤业务变革点
流程 – 固化流程：将原本线下流程规范化线上固化（调解等）
优化流程：基于不同伤情设计不同人伤处理流程风险管控 – 系统累积数据库帮助理赔人员参考：人伤价格库，伤残知识库专业资源杠杆放大 – 专业人员提前介入予以指导：人伤预核损，跟踪指导（人伤3G）人伤主流程介绍
分场景子流程
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案例系统Demo
简单案件现场处理调解处理估损处理
人伤一对一首次人伤跟踪人伤调解人伤估损 (人伤收单）人伤核损人伤一对一
双车事故，四伤者。标的车司机A重伤，住院-调解三者车上人B轻伤，门诊-估损三者车上人C轻伤，放弃索赔路上行人D轻伤，现场处理
业务含义业务目的人员职责
功能模块含义
全流程图人伤Vs车物流程
人伤价格库伤情知识库医保用药比对
系统支持
目录
人伤流程介绍人伤业务模块介绍人伤一对一首次服务人伤跟踪人伤调解（预核损）人伤估损人伤核损人伤一对一人伤环节可以发起的特殊流程
人伤主流程介绍
接报案
调度
车核价
理算
核赔