保险中介人素质保证计划--旅游保险代理人考试研习资料手册（170页）.rar

目  录
章次      页次
1  风险及保险  1/1
1.1  风险的概念  1/1
1.1.1  风险的意义
1.1.2  风险的类别
1.1.3  风险管理
1.2  保险的功能及好处  1/4
2  法律原则  2/1
2.1  合约法  2/1
2.1.1  定义
2.2  代理法  2/1
2.2.1  定义
2.2.2  代理关係如何產生
2.2.3  代理人的权限
2.2.4  代理人对委託人的责任
2.2.5  委託人对代理人的责任
2.2.6  终止代理关係
3  保险原则  3/1
3.1  可保权益  3/1
3.1.1  定义
3.1.2  可保权益的重要性
3.1.3  必要条件
3.1.4  如何产生 
3.1.5  何时需要
3.1.6  转让
3.2  最高诚信  3/4
3.2.1  一般诚信
3.2.2  最高诚信
3.2.3  重要事实
3.2.4  何时须披露重要事实
3.2.5  违反最高诚信的类别
3.2.6  违反最高诚信的补救
3.3  近因  3/6
3.3.1  该原则的定义及重要性
3.3.2  危险的种类
3.3.3  原则的应用
3.3.4  保单对这原则的更改
3.4  弥偿  3/9
3.4.1  定义
3.4.2  含义
3.4.3  与可保权益的关联
3.4.4  如何提供弥偿
3.4.5  损餘
3.4.6  委付
3.4.7  限制弥偿的保单条文
3.4.8  提供超额弥偿的保单条文
3.4.9  实际执行弥偿时所面对的难题
3.5  分担  3/13
3.5.1  有关分担的衡平法则
3.5.2  如何适用
3.6  代位  3/14
3.6.1  定义
3.6.2  如何适用
4  香港保险业的结构  4/1
4.1  保险业务的种类  4/1
4.1.1  保险的法定类别
4.2  行业规模  4/3
4.2.1  获授权保险人
4.2.2  註册或获授权保险中介人
4.2.3  获聘用的人
4.2.4  保费收入
4.3  保险中介人  4/4
4.4  香港保险业联会  4/5
5  保险业的规管架构  5/1
5.1  香港保险公司的规管  5/1
5.1.1  《保险公司条例》
5.1.2  《承保商专业守则》
5.1.3  《处理投诉的指引》
5.1.4  保险索偿投诉局
5.2  香港保险中介人的规管  5/10
5.2.1  保险代理人及经纪的角色及责任
5.2.2  《保险代理管理守则》
6  职业道德及其他有关问题  6/1
6.1  保险中介人对保单持有人的责任  6/1
6.1.1  共通责任
6.1.2  如果保险中介人是保险代理人
6.2  保护个人资料  6/2
6.2.1  《条例》的特点
6.2.2  在保险上的应用
6.3  平等机会事宜  6/8
6.3.1  针对歧视的法例
6.3.2  保险中的「公平」歧视
6.3.3  保险中的不公平歧视
6.4  防止贪污  6/10
6.5  防止保险诈骗  6/10
6.5.1  当心成为犯罪同伙
6.5.2  保险中介人与保险诈骗的例子
6.5.3  防止诈骗的实际步骤
术语解释  (i) - (xiv)
辞汇表
（按汉字笔画排序）  (一)－(五)
（按英文字母排序）                              (1)-(5)
1  风险及保险
1.1  风险的概念
1.1.1  风险(Risk)的意义
不少人尝试给「风险」下定义。很可能对我们大多数人来说，「风险」带有损失或危险的意思，因此，我们可以把它定义为「与潜在损失有关的不确定性」，一个我们不能确定会否有某类的损失或不能确定损失的程度的处境。就是这个不确定性，连同潜藏在风险中使人忧虑的成分，形成了人们对保险的渴望和需求。
风险带来的潜在损失可能是：
(a)  财务上的(financial)  ： 指可以用金钱来衡量的(例 如，一 部照相机被偷走)；
(b)  身体上的(physical)  ：  指死亡或受伤(通常引起个人或其家庭经济上的损失)；或
(c)  情绪上的(emotional)  ： 难过及悲伤的感觉。
只有首两类风险较有可能成为（商业上）可保风险(insurable risks)。同时，从更广的角度看，并非每种风险都是按以上列出的负面形式来看待的(见以下1.1.2a)。
註：  我们无意把本课题复杂化，但也应留意：保险从业员在使用「风险」一词时，可能有其他意思，其中包括：
1  他们正在承保或考虑承保的受风险财物或人身；
2  所保危险(即造成损失的原因或成因)(所以，有些保险单可能提供「全险」(‘all risks’)的保险保障，意思是说，除非出事原因属保障范围以外，否则由任何原因造成的任何损失均属受保的。)
1.1.2  风险的类别(Classification of Risk)
为了简化复杂的课题，我们把风险分为以下两大部分，每一部分又分為两类：
(a)  其潜在的财务后果；
(b)  它的原因和影响。