“车辆查勘与定损”课程标准（6页）.doc

一、课程概述
1.课程性质
《车辆查勘与定损》是汽车运用技术专业（汽车商务方向）的专业能力模块核心课程。
2. 课程与岗位（群）职业能力的关联
该课程是“车辆保险”岗位的“汽车定损与理赔技能”对应的核心课程。
3.课程目标
通过“别克轿车查勘与定损”案例的学习与实践，培养学生运用汽车查勘与定损的基本知识，具备对具体特殊案例进行分析的能力。
4.与前后续课程的关系
前修课程：《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电气设备构造与维修》等。
二、课程内容设计
1.课程案例描述及选取的理由
案例序号    案例名称    案例内容    选取案例理由
1    别克轿车查勘与定损    1.1别克轿车的基础知识与理赔；
1.2别克轿车的查勘定损常用工具装备的使用及事故现场查勘；
1.3别克汽车伤损评估；
1.4别克汽车碰撞维修工艺与损伤评估.    本案例通过对别克轿车的查勘与定损的任务实践和相关知识的系统阐述及对典型案例的分析，基于工作过程，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。能够培养学生市场感知能力、敏锐的把握客户心理、现场查勘能力；定损核损的原则良好的团队合作精神，出色的沟通能力和组织开拓能力；准确进行汽车事故案例分析，完成理赔业务，提高学生自主创新能力。
2、课程案例结构与课时分配
案例序号    案例模块    实践任务    理论基础
序号    名称    模块内容    内容    教学
环境    课时    内容    课时    
1.1    别克轿车的基础知识与理赔    
1.1.1查勘人员的交通事故接险    
1.1.1.1查勘人员的交通事故接险注意事项    多媒体教室        
▲汽车保险理赔的意义和特点；汽车保险理赔的原则与赔偿方式；汽车保险事故的类型。
★汽车保险事故报险
★汽车保险理赔的服务流程和服务规范
★汽车总体构造；汽车的类型；车辆识别代号。