保险经纪人执业道德规范暨自律公约（3页）.doc

第一条（目的及依据）
本自律公约订定之目的，在确保保险经纪人行为准则，期能透过自我规范及团体约束的力量，提供保险消费者享有专业水平以上之服务，进而使保险经纪人之专业地位得到社会大众的肯定，本自律公约依据保险经纪人管理规则第三十四条第二项规定订定。

第二条（保险经纪人责任）
保险经纪人应秉持严谨、公正、客观之态度，善尽专业上应有之注意，以确保并维护保户之最大权益。

第三条（遵循宣示）
保险经纪人执行或经营保险经纪业务、再保险经纪业务及个人执业之经纪业务，应尽善良管理人之责任，防范利益冲突，并遵循本规范公约。

第四条（应遵守之执业道德规范）
一、依相关法令规定，接受消费者委托，代为执行保险契约洽订业务。
二、依法提供专业服务，维护消费者之权益。
三、对于保险商品之信息揭露，应善尽说明之义务，使消费者充分了解保险契约内容；且不得为不实之说明或引人错误，或有故意隐匿保险契约之行为。
四、保险经纪人对保户数据之运用，应确实遵守「计算机处理个人资料保护法」之规定。
五、得悉保户危险变动时，应适时提供保单变更及必要之损害防阻建议。
六、保险经纪人严禁与要保人或其关系人勾结，企图诈领保险金或招揽不实之保险，蒙骗保险公司，破坏同业形象。
七、保险经纪人洽订保险契约时，不得对保户做保单条款规定以外之承诺或不实之说明，否则如造成保户蒙受损失，依法要求赔偿时，应依法负赔偿责任。
八、保险经纪人不得勾结要保人、被保险人或医护人员做不实之保险契约文件或体检纪录，或觅人代替被保险人体检或伪造、变造体检表及要保文件。
九、保险经纪人于保户发生保险事故时，应协助其办理理赔，以期获得公平、合理、迅速之赔偿，确保其权益。并不得与保户勾结诈领保险金，或使保险人为不当之保险给付。
十、执行或经营保险业务所使用之文书、图画及广告文宣，应标明经纪人公司名称，并遵守相关法律规范，不得有夸大不实、引人错误之宣传或广告。
十一、须以正当方法执行或经营保险业务，不得假借任何名义方式营销保险商品；亦不得以错价、放佣或其他不当折让保险费之方法招揽业务，或有以不当之手段怂恿客户退保、转保或保单贷款等行为。
十二、有关保险契约相关文件，应确认由保户亲自填写并签名，未经其同意或授权，不得代为填写；且不得有妨害其告知，或唆使其不告知或为不实告知之行为。
十三、保险经纪人对于保户需要签署之有关文件，应确实确认签署后，始为保户办理保险及(或)其他有关保险事宜。
十四、保险经纪人受委托向保户收取保险费者，应依规定或约定将保险费交付与保险人，不得有挪用或侵占保险费之行为。
十五、保险经纪人应维持售后服务，并提供保户保险新知及市场信息，如有严重影响保险人财务业务之重大信息，亦应适时告知。
十六、保险经纪人应互相尊重，不得以不公平或不当之条件或方法从事业务竞争。
十七、不唆使同业现职业务人员申报保险契约于他公司，以共同维护公平合理之产业环境。