华南保险-富贵保专案作业手册（29页）.doc

【华南保险-富贵保专案】作业手册

~ 目录 ~

第一章 公司簡介    2

第一節 華南金控    2

第二節 華南保險    2

第二章 商品內容    3

第三章 承保作業    4

第一節 投保規則    4

第二節 要保書填寫注意事項    5

第三節 契約內容變更作業    6

第四節 新契約出單流程    7

第四章 理賠作業    8

第一節 理賠申請流程    8

第二節 理賠申請應檢具之文件    9

第五章 相關表單    10

第一節 職業等級表    10

第二節 相關表格    11

第六章條款    13

第一章 公司简介

第一节 华南金控

设立沿革

为因应金融环境变迁，达成跨业综合经营效益、配合政府金融改革政策，并兼顾长远发展之需要，华南金融控股股份有限公司于民国90年12月19日由华南商业银行及永昌综合证券股份有限公司（其后更名为华南永昌综合证券股份有限公司）以股权转换方式设立，并由董事会推选林明成先生为董事长，设总公司于台北市，额定资本额为新台币1,000亿元。

本公司为扩充金融版图，提供全方位金融服务，分别于民国91年12月26日以现金投资中央票券金融股份有限公司(其后更名为华南票券金融股份有限公司)新台币23亿元，占其股权比率57.49%；民国92年8月15日以股权转换方式纳入华南产物保险股份有限公司及永昌证券投资信托股份有限公司(其后更名为华南永昌证券投资信托股份有限公司)，占其股权比例为100%；另分别于民国93年1月及2月份以现金投资方式纳入华南金创业投资股份有限公司（现金投资10亿元，持股比率100%）及华南金管理顾问股份有限公司（现金投资600万元，持股比率60%），期望能以兼顾银行、保险、证券及资产管理等四大集团金融事业领域之平行发展，建构集团完整金融事业平台、扩张集团业务经营能量，达成国内领导金控及区域金融机构两大发展愿景，冀能据以立足国际金融市场。

第二节 华南保险

成立四十余年

华南产物保险公司为一历史悠久之公司，创立于民国五十二年，迄今已有四十余年的历史。民国五十一年秋时为配合政府经济建设、改善全民生活、厚植工商企业而筹设，民国五十二年二月奉财政部核准设立，同年五月一日正式营业。 目前共设有7家分公司及28所通讯处，服务面广及台湾全省。

总公司位置

民国七十五年五月十七日本公司将总公司迁移至台北市忠孝东路四段５６０号五楼至今。 由于业务之扩张，民国八十七年七月，将总公司之业务单位迁移至台北市基隆路一段１７６号三、四、五楼扩大营业。

经营理念与具体措施

四十多年来，本公司秉持着 「正派、诚信、亲切、合理、勤俭」 之经营理念，以专业、创新、效率的作风及亲切诚恳的态度来服务客户，并藉由积极推广『损害防阻』的观念，让社会大众有如何防范灾难于未然，进而减低任何可能发生之意外及损失。

重大客户服务措施

为提供大众更多的保障及更完善的服务，本公司于民国八十四年成立汽车保险24小时免付费道路救援专线：0800-212-743，以迅速协助保户并提供相关服务，让保户在行车上多了更深一层的保障。 

民国八十八年本公司增设0800-010-850保户服务专线，由专业客户服务人员提供在线的实时服务。民国八十九年，有鉴于因特网之电子商务在国际间已逐渐蔚为风潮，本公司增设 Ecover.com.tw 电子商务网站，以提供网友们最实时的服务。正因为我们的用心，本公司自民国八十三年起已连续多年荣获**消费者协会『消费金牌奖』的肯定。

资本额与营业项目

本公司财务状况健全，截至民国九十一年十二月止实收资本额约为新台币20亿。主要经营项目包括火灾保险、运输保险、汽车保险、工程保险、责任及其他财产保险、保证保险及再保险。由于本公司基础稳固、获利及营运能力良好，于民国八十七年申请股票上市，并于八十八年股票顺利上市成功。如果您想更进一步了解，您可以在本网站的「华产公开信息」专栏中看到更详尽的数据。

走向全方位的理财服务

在华南全体同仁过去四十年的共同努力之下，华南产物保险公司在业界中获得『小钻石』的美誉。随着时代的变迁，本公司为了提供客户更多元、更完整的金融理财商品服务，已于92年8月15日加入华南金融控股公司。相信日后在华南金控及各子公司的共同努力下，更能协助客户将财富做最有效的管理与运用，并提供客户最适合的产品与服务。 

感谢您对华南金控集团的肯定，今后，我们将秉持一贯的努力与热忱，让华南金控及各子公司成为您人生各阶段理财的最佳伙伴。