某保险中心支公司年度工作总结及工作报告（9页）.doc

在XX省分公司20XX年工作会议圆满结束，新的一年开始之际，XX保险XX中支20XX年全市工作会议召开了。本次会议主要议程是对20XX年工作进行全面客观总结，科学合理地应对市场，分析形势，及时有效地部署20XX年工作任务，全面落实省公司年度工作会议精神，实现十二五开局之年的良好开端。
第一部分：20XX年的工作回顾
一、经营状况：
20XX年在集团公司的宏观指导下，在省公司正确领导及各部门大力支持和相关部门的积极配合下，在各级行业监管部门的监督管理下，经过XX保险XX中支全体员工的不懈努力和奋力拼搏，各项工作都取得了较好成绩，提前完成了上级公司下达的各项指标，基本实现了公司加快发展和规模扩张，真实体现了价值业务的超常规发展。
截止12月30日，XX中支共实现保费1782万元，并于11月份已完成省公司下达的1500万元保费任务，提前两个月达到全年考核指标，完成考核计划的118%，比去年同期增长300%，其中车险实现保费收入1700万元，占比95%，非车险实现保费收入80万元，占比5%，到十二月底全险种综合赔付率41.98%，经营成本率为89.6%，低于省公司指标8.4个百分点，市场份额4.55%，市场排名上升到全市同行业第五位。
从以上指标看，XX保险XX中支成立第二年取得了十分可喜的成绩，迈开了稳健前进的步伐，在公司发展史上留下了值的抒写的篇章。
二、关键工作落实情况：
1、以XX文化学习为基准，不断加深对XX文化的认识和理解，加大XX品牌的推广和宣传力度，全方位树立XX形象，以XX文化吸引人，用XX文化教育人，用XX伟业造就人，培养人。XX文化是XX保险事业发展的全新动力。通过XX文化的学习，我们要创新发展思维，加快发展步伐，实现公司的跨越式发展。
2、全面贯彻落实总、省公司四项行动计划，严格执行各项奖励措施和激励方案，以“亮剑行动”吹响首季征程的号角，以“奋进行动”鼓舞员工士气，以“超越行动”实现公司业务拓展，以“凯旋行动”画上圆满句号。通过四项活动，细化工作目标，量化考核机制，营造良好氛围，