核赔判断点（51页）PPT.ppt

第一章 课程背景
第二章 基本情况介绍
第三章 审核点介绍
第四章 系统操作
第五章 涉及问题
目录
车物损核赔工作主要是在确定事故造成的损失以后，根据客户提供的单证进行审核，参考查勘员、核损员及收单初核员的相关意见，对案件是否能够赔付，如何赔付，赔付多少进行具体的核定的过程。
核赔判断点的标准化，对于作业的效率和准确度都是至关重要的。
这个课程希望可以在机构和后援之间对于标准化的审核点形成一个统一的认识。
课程背景
第一章 课程背景
第二章 基本情况介绍
第三章 审核点介绍
第四章 系统操作
第五章 涉及问题
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审核流程
基本信息
基本信息判断点如下图：
注释说明：
1、出险时间、出险地点、出险经过的核实应对照报案信息、索赔申请书、事故认定书、查勘报告、照片的拍摄日期进行。
2、被保险人名称应对照保单抄件与索赔申请书进行核实。
3、标的其他投保情况应对照保单与保险标志进行核实。
4、标的车牌号、发动机号、车架号的核实应对照车损照片与保单抄件、行驶证及交警证明核实确认。
基本单证
其他单证
1.银行意见函
2.一次性定损协议
3.调查报告
4.赔偿凭证、收条
5.邮件、签报、分公司意见
6.等等
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第二章 基本情况介绍
第三章 审核点介绍
第四章 系统操作
第五章 涉及问题
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商业险保单
商业险保单中涉及到的内容很多，尤其是特别约定部分，一定要认真审核。批单中会出现一些关于标的所有权、承保险种及一些特别说明，审核过程中也绝对不能遗漏……
相对于商业险保单而言，交强险保单的内容简短而单一，因不是综合性保单，所以所有的交强险保单中的投保险种及内容都是一致的，也极少出现特别约定，批单内容也很少出现，但不能因为出现的机率小就不审核该内容。
在审核保单抄件的过程中还有一点需要注意，需核对两张保单中的标的信息是否一致，避免出现保单关联错误导致错误赔付的事情发生。
交强险保单
附加文档中的主要单证
对保险责任及赔付方式作出整体把握
行驶证
驾驶证
索赔申请书
事故证明
维修发票及施救费发票
其他必要单证
附加文档
附加文档—行驶证
行驶证—正证
1、2、3分别为车牌号、车架号和发动机号，需和保单抄件、车损照片中的号码进行核对，以确认