水险核赔人员培训要点（16页）.ppt

船舶险核赔要点
船舶险业务理赔流程
报案、立案
查勘检验
估损
定损
计算赔款（包括完备的理赔单证、准确的赔款计算等）
分保摊回
有关诉讼、担保及通融赔付等核赔流程
涉及分保船舶的赔案分保赔款摊回流程
CIBS及两核系统流程的掌握

船舶险赔案理赔要点
部分损失的理赔
全损赔案的理赔
共损赔案的理赔
救助赔案的理赔
碰撞赔案的理赔

船舶险主要条款要点掌握
1986条款及1996条款的主要区别（包括责任范围、除外责任，碰撞责任、免赔等）
ITC1983条款与1986条款的主要区别（包括碰撞责任、免赔等）

海商法有关规定
船舶险业务理赔流程
船舶险业务理赔流程
报案、立案：出险后，应及时按两核流程报案，包括按条款规定时间报案并及时通过CIBS理赔系统报案、立案，对涉及分保安排的船舶报案应严格按其流程规定报案
查勘检验：可以获得赔案的第一手资料，以便准确掌握事故原因及损失范围，为赔案理赔争取到主动地位，同时可以更好地体现保险服务客户。（尽量聘请第三方检验，对在国外发生的赔案，应及时聘请代理、检验并跟踪赔案进展）
估损：估损要求及时、准确，根据查勘结果或检验报告及时调整，并及时在CIBS中作相应调整，新CIBS每次估损录入的是实际估损金额，而不是调整额
定损：新CIBS要求必须作定损且定损后有关赔付项目直接转入理算阶段，理算页面不能增加或删除损失项目，只能对定损转入的损失项目的金额往下调整
计算赔款（包括完备的理赔单证、准确的赔款计算等）
分保摊回：赔款收据、检验/理算报告、海事报告、判决/裁定书、赔款计算书、支持赔款计算书项下的各费用发票
有关诉讼、担保及通融赔付等核赔流程
涉及分保船舶的赔案分保赔款摊回流程
新CIBS及两核系统流程的掌握：要求掌握总公司下发的《船舶险理赔系统操作手册》，并掌握新CIBS系统的已更新内容，包括无保单报案－估损－定损－理算。两核流程中的查询、分发、任务调度等应掌握并对CIBS中录入规范性进行审核