出单岗岗位规范细则.rar-业务管理制度-保险资料库

出单岗岗位规范细则.rar

为了能给业务员提供更好、更快捷的服务，为客户减少来回奔走的麻烦，让他们有宾至如归的感觉，核保部特为出单岗制定以下规范细则。
一、    出单岗岗位职责：
1、    负责分公司内部业务员日常出单、问询；
2、    负责支公司、营销服务部及代理点日常出单指导；
3、    负责客户电话咨询、解释；
4、    负责每天承保资料的收集整理；
5、    负责承保档案的管理，定期对相关单证进行整理、装订、归档、核销；
6、    负责日常空白单证的存放管理。
二、出单岗岗位要求：
1、指导业务员填写投保单，检查要素是否填写完整、准确，告知应提供的投保资料。
2、快速、准确无误的录入投保单信息，通过核保后打印出保单。
3、如支公司、营销服务部及代理点人员打电话咨询有关出单方面的问题，应耐心、细致的讲解。
4、客户打电话咨询要做到礼貌待人，准确告知客户办理此业务需要提供的材料，避免给客户带来不必要的麻烦。