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一级指标二级指标三级指标题目编号考察标准选项题型权重选项分值(多选题扣完为止)星级评定员工形象d1员工着装d101网点临柜服务人员着统一客服工装;服装整洁 1.符合规范; 单选 2 —2.着统一客服工装或服装不整洁。 选“2”扣2分。d102 客服工装着装规范、配饰标准 1.符合规范; 单选 1 —...
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