机动车辆保险理赔基本流程（6页）.pdf-行业规范-保险资料库

机动车辆保险理赔基本流程（6页）.pdf

1 范围

本标准规定了机动车辆保险理赔的术语和定义、总则、接报案、调度、查勘、定损、核报价、核损、资料收集和审核、理算、核赔、支付结案、资料归档。

本标准适用于机动车辆保险理赔。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 36687-2018 保险术语

3 术语和定义

GB/T 36687-2018 界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了 GB/T

36687-2018 中的某些术语和定义。

3.1查勘 survey

保险人对保险事故的性质、经过、原因、损失程度和责任认定等方面进行的调查。

[来源：GB/T 36687—2018，6.4.6]

3.2定损 loss assessment

确定保险标的实际损失的过程。

[来源：GB/T 36687—2018，6.4.2]

3.3理算 adjustment

根据保险合同的约定，对保险事故、事故造成的损失作出确定保险责任、核算保险人最终应当承担赔偿金额的理赔流程。

[来源：GB/T 36687—2018，6.4.3]

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资料信息

更新时间：2024-11-27
资料性质：授权资料
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