目 次
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语与定义 1
4 基本原则 2
5 服务要求 2
6 监督与投诉 4
机动车保险理赔服务规范
1 范围
本标准规定了机动车保险理赔服务服规范的基本原则、服务内容、服务要求、管理要求等要求。
本标准适用于经营机动车保险业务的财产保险公司及其分支机构。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 36687 保险术语
3 术语与定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1机动车保险 automobile insurance
以机动车本身及其造成的赔偿责任为保险标的运输工具保险。
[GB/T 36687, 保险产品术语 3.2.2]
3.2定损 loss assessment
确定保险标的实际损失的过程。
[GB/T 36687,赔偿和给付术语 6.4.2]
3.3核赔 claims assessment
被保险人或受益人提出索赔或给付请求后,保险人对索赔材料进行认定、审核、调查、作出赔付或拒赔决定的过程。
[GB/T 36687,赔偿和给付术语 6.4.1]
总则第一条 投保人只有在投保了《信用卡持卡人用卡安全保险(上海地区)》(以下简称为“主险”)后,方可投保《扩展承保72小时信用卡、借记卡盗用条款》(以下简称为“本附加险”)。第二条 本附加险与主险相抵触之处,以本附加险为准;本附加险未尽之处,以主险为准。第三条 主险合同效力终止,本附加险合同效力即行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-30目 录一、工作简况 3二、编制原则和论据 5三、主要分析和预期效果 7四、与国外类似标准的对比情况 8五、与国内相关标准的关系 8六、重大分歧意见的处理经过和依据 8七、标准作为强制性国家标准或推荐性国家标准的建议 8八、贯彻标准的要求和措施建议 9九、废止现行有关标准的建议 9十、...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-27第一章 总则第一条 为促进银行业保险业发展绿色金融,积极服务兼具环境和社会效益的各类经济活动,更好助力污染防治攻坚,有序推进碳达峰、碳中和工作,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》等法律法规,制定本指引。第二条 本指引所称银行保险机构包括在中华人...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-16第一章总则第一条为加强长期护理保险失能等级评估管理,保障参保人合法权益,根据《国家医保局财政部关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》(医保发〔2020〕37号)制定本办法。第二条本办法适用于长期护理保险失能等级评估工作。第三条本办法所称失能等级评估,是指依据《长期护理失能等级评估标准(试行)》,对...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-09第一章总则第一条为加强长期护理保险失能等级评估机构定点管理,保障参保人合法权益,根据《国家医保局财政部关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》(医保发〔2020〕37号)《长期护理保险失能等级评估管理办法(试行)》(××号)有关规定,制定本办法。第二条本办法适用于长期护理保险失能...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-10-07目次前言 I 1 范围 12 规范性引用文件 13 术语和定义 14 查勘要求 35 动力蓄电池检测 46 动力蓄电池损伤级别判定与评估 6附录A (资料性) 动力蓄电池评估报告 8新能源汽车保险事故动力蓄电池查勘检测评估指南1 范围本文件规定了新能源汽车保险事故动力蓄电池查勘中的处...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-09-28Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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