现场查勘指引
预约查勘
询问事故概况
1.询问事故出险时间、地点、原因、损失情况等
2.询问企业/医院所在位置及所处环境
预约查勘时间、地点、人员
1 .与报案人沟通，确认客户此次事故的理赔接待人及联系方式
2.与理赔接待人进行先期沟通，约定查勘具体时间、地点和应参加查勘的人员
预约准备相关案件资料
告知客户初步可以进行的准备工作，例如：整理相关损失清单、准备损失凭证等
现场沟通
介绍自我身份
1.介绍自我身份，主动递送名片
2.告知本次查勘的性质 (委托、值班、全案)
了解接待人身份
1.了解接待人职务，明确其在本次理赔中的角色
2.视情况，确认其他查勘现场协同人员
一、 理赔流程二、 理赔所需资料事故发生后，请第一时间拨打 向财险进行报案。财险的理赔人员会第一时间联系您，并根据案件性质，告知需要准备的材料。包括但不限于以下内容：通用材料：1. 出险通知书（被保险人签字、盖章）；2. 索赔申请书（被保险人签字、盖章）；3. 遭受损害的第三者的身份证明及与被保险人...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-04-16
填报单位： 填报日期： 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分投保服务（10 分）1.按照全省统一部署和要求， 协助学校做好投保工作。（10 分）有专人负责， 服务好的， 得 9-10 分；较好的， 得 6-8 分； 一般的， 得 3-5 分。报案服务（5 分）2.报案电话畅通， 理赔全程专人服务...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-02-27
填报单位： 填表日期： 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分投保服务（15 分）1.按照全省统一部署和要求， 协助学校做好投保工作。（15 分）有专人负责， 服务好的， 得 13-15 分； 较好的， 得 9-12 分； 一般的， 得 5-8 分。日常服务（10 分）2.保持工作联络通畅。（10...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-02-26
填报单位： 填表日期： 年 月 日项目 评价内容 评价标准 得分基础服务（40 分）1.严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和省会议精神， 全省统一部署开展工作。 （10 分）严格按照相关教育保险工作文件要求和会议精神， 规范运作的， 得 10 分； 与省厅文件要求和省会议精神相悖的， 不得分...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-02-25
填报单位： 填表日期： 年 月 日项目 评价内容 评价标准 得分基础服务（25 分）1.按照全省校方责任险工作要求， 对各分支机构上传下达， 统一严格执行。 （10 分）按照要求， 自上而下统一严格执行的， 得9-10 分； 执行较好的， 得 7-8 分； 执行不到位， 但及时纠正的， 得 4-6 ...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-02-24
填报单位： 填表日期： 年 月 日项目 评价内容 评分标准 得分基础服务（20 分）1.严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和会议精神， 全省统一部署开展工作。 （10 分）严格按照国家、 省相关教育保险工作文件要求和会议精神， 规范运作的， 得 10 分； 与省厅文件要求和省会议精神相悖的，...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-02-09Copyright © 2009-2026 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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